Говорят, что клиент всегда прав. Такая ситуация, я клиент, вернее, мы с дочкой клиенты.
С декабря 2018 года начали ходить на пение в одну музыкальную школу. Там было два преподавателя по вокалу, девушка и мужчина. Места были только к мужчине, хотя девушка мне тоже очень понравилась, но у неё всё было занято. Она очень пунктуальная, всегда начинает вовремя уроки со своими учениками, всегда вовремя их заканчивают.
С нашим преподавателям всё было наоборот. Несколько раз он опаздывал, несколько раз начинал проводить уроки с опозданием на 5-10 минут. Меня это очень раздражало, потому что сам урок по пению длится всего полчаса, и за это мы платили около 1.000 руб. То есть каждые 5 минут для меня были ценны.
В таком режиме мы занимались полгода. Но в конце года этот мужчина сделал нам подарок, он несколько дней занимался с детьми бесплатно и подготовил большой концерт, выступали в Риме в театре. Было очень красиво, у меня остались самые позитивные впечатления. Моему мужу тоже очень понравилось. Всё было потрясающее и супер.
В этом году надо было выбирать, к кому из преподавателей идти, или к нему, который вечно опаздывает и ворует наше время, или к другой девушке, которая пунктуальна, но она не проводит такие шикарные концерты, которые делает он. Я поговорила с секретаршей, объяснила ей ситуацию. Как она передала ему этот разговор, я не знаю, но он, по всей видимости, на нас обиделся и сказал, что больше заниматься с моим ребёнком не будет, и чтобы мы шли заниматься к этой девушке.
Я сначала немного расстроилась, а сейчас думаю, а может это и к лучшему? Ведь по сути я права, если человек опаздывает и не уважает твоё время, зачем это надо? Да, он устраивает шикарные концерты в Риме, но терпеть целый год его опоздания я не хочу. Меня это раздражает.
К лучшему. Я бы бесилась от этих опозданий, зачем нервы портить себе. Концерт, бог с ним. Опаздывать — неуважение.
У нас такая учительница в художке. Может и на 40 минут опоздать. Но она очень творческая и неординарная личность. Меня эти опоздания раздражают, но другого учителя я не хочу)))) тут или мирится с недостатками творческого человека или идти к ремесленнику...
Юля, он не только опаздывает, но и сокращает время занятий. Вместо 30 минут урок идёт 20 минут. Вот это напрягает.
Пойти к девушке и между делом предложить проводить в конце года концерты… Может, не такие шикарные, но хотя бы просто заключительный для родителей.
С творческими людьми это частая ситуация. В возрасте вашей дочери хороший педагог который наработает технику важнее чем концерты
Если что я профессионально занималась вокалом до 25 лет
Спасибо! Я тоже так считаю!
Я считаю что надо идти к тому кто хорошо занимается, конечно деньги имеют значение, но человек может заниматься и при этом ничего не делать, а есть люди которые занимаются ну очень здорово но у них есть косяки подобные вашему педагогу. Я сама работаю в этой сфере с детьми, и вижу как бы изнаночную сторону, как иногда педагоги просто отбывают уроки без нужной работы, зато все идет четко, а есть примеры когда люди хронически опаздывают но родители мирятся с этим т к есть результат. Поэтому лучшее если есть возможность посетить уроки разных преподавателей и посмотреть как занимаются и чем. Потом если человек непунктуален, то можно напрямую сказать что вы хотите начинать как указано и заканчивать вовремя т к у вас строгое расписание, обычно когда человек знает о строгих временных рамках то волей не волей он начинает их соблюдать. Удачи!!!!!
У меня кстати есть примеры наоборот, когда родители не приводят вовремя детей, они платят за занятия, каждая минута на счету. А я же не могу сдвинуть уроки только потому что они опоздали. Получается они дарят свои 10-15 мин предыдущим ученикам.
Спасибо за ваш комментарий! На мой взгляд, наш преподаватель не только опаздывал, но и не производил должной работы с ребёнком. 30 минут это уже мало, а он проводил с ребёнком 20-25 минут.
Если бы не этот концерт, я бы от него сбежала ещё раньше.
Я б аналогично поступила. Кстати обидеться с его стороны непрофессионально ?
За год по 10 минут — это сколько часов он вам сократил? И каждый урок психовать из-за задержек. Я бы не выдержала ))) Иди к пунктуальному преподавателю да и не переживай.
Много, вот поэтому и не хочу больше к нему идти. Не нужны мне его бесплатные концерты, мне главное, чтобы человек работал хорошо.
При встрече мне кажется можно как-то сгладить ситуацию с тем, что он обиделся, сказать ему, что твои претензии только насчет сокращения уроков, а не как учителя, чтоб он может смягчился. А так думаю ты права.
Марина, я не хочу с ним ругаться, я буду улыбаться. Делать вид, что всё в порядке.
Права, если это занятия просто для развлечения (не профессиональные), тем более платные. Я бы ушла к девушке.
Но с другой стороны очень сложно найти по-настоящему творческую личность с качеством пунктуальности:))))
я бы собралась мыслями и силами и пошла бы поговорить — помириться с этим преподом. Не для того, чтобы обязательно ходить только к нему, а чтобы у дочки был выбор — если не понравится девушка, то вернуться к нему.
Всегда можно найти какие-то слова, которые изменят негативную ситуацию (а сейчас она именно такая, т.к. он обижен на вас, а вы, чтобы чувствовать себя правой пытаетесь убедить себя и нас, что сделали все правильно.
Но в чем-то правы, а в чем-то не правы вы оба.
Да, преподавателю лучше не опаздывать, быть пунктуальным. Но мы эе понимаем, что речь о творческом человеке, с ними часто такое случается. Он тоже понимает этот свой косяк, потому отработал свои пропущенные минуты в виде дополнительных бесплатных занятий и концерта.
А вы правы в том, что хотите заниматься на озвученных условиях — без опозданий, но не правы в том, что стали обсуждать это не с ним, а с посторонним человеком (администратором), чем обидели и унизили именно его в глазах остальных. Кто знает, может этот администратор не очень умен и будет об этом рассказывать другим ученикам и родителям, чем изначально отпугнет новых учеников от него?
А он об этой ситуации узнал из третьих рук как жалобу, а потом оно пойдет по людям как сплетня, что от него отказываются ученики...
В любом случае, если это настолько принципиально, то можно было сначала поговорить с ним, чтобы не обидеть его и не испортить ему имидж, а потом уже переходить к другому учителю. Или не переходить. Просто объясниться, вы же не знаете КАК именно администратор преподнесла все это ему? Может она преувеличила, сказала, что вы всем-всем недовольны, сильно скандалили и т.д?
Он накосчил, но понял и исправил свой косяк как мог.
Вы тоже с ним накосячили. Обидели. И где-то внутри чувствуете, что обидели в общем-то неплохого преподавателя, человека. Но как исправить ситуацию не знаете или не хотите, потому ищете здесь у нас поддержки своего решения.
Подумайте, может сходить -поговорить — примириться? Не чтобы к нему вернуться, а чтобы не было мелкой неприязни и обиды между вами. Жизнь большая, кто знает, может вам с ним еще придется пересекаться? Да и просто оставлять за собой недопонимание зачем? Он пол года работал с вашей дочкой, вошел с нею в личный тесный контакт, нашел взаимопонимание, вкладывался в нее. Хотя бы личных объяснений он заслужил?
Елена, я с ним и не ссорилась. Я очень доброжелательный человек. Проблема в другом, что люди видят мою доброжелательность и быстро садятся на шею. Думают, что я всё проглочу. Мне не нравилось, что он опаздывал, я ему об этом сказала один раз, он это проигнорировал.
В течение года я неоднократно разговаривала с администратором, объясняла ей ситуацию, что мне не нравится такая ситуация. Она ничего не делала. Ничего не менялось.
Да, он провёл хороший концерт, мы остались очень довольны. Но дело не в концерте, я готова платить за эти концерты, если это надо, Я не ищу халяву. Просто я корректный человек и я люблю корректное отношение по отношению к себе. Ведь другие преподаватели в этой школе корректны, только он так поступает. Занятие длится 30 минут, а он в это время идёт в туалет, идёт пить, идёт пить кофе, разговаривать по телефону, в итоге время занятия сокращается до 20-25 минут.
Почему я должна это терпеть? Ругаться я с ним не собираюсь, если встретимся, буду улыбаться. Отношения выяснять там негде, там сидят люди, как я буду с ним разговаривать?
если за ним есть другие грешки и вы УЖЕ пытались решить с ним ситуацию лично, но он не среагировал, значит действительно оставьте и забейте. Если вы изначально все сделали правильно и говорили с ним лично, то косяк его.
Просто из главного поста можно было сделать вывод, что вы втихаря за его спиной побежали жаловаться админу.
Раз разговоры об этом с ним были, то закройте и забудьте эту тему для себя.
То, что вы обсуждаете ее на форуме, говорит, что вы не уверены и ищете поддержку здесь.
Данную ситуацию я вынесла на форум только потому, что хочу понять для себя, как лучше вести себя в такой ситуации в следующий раз.
Для меня ответ очевиден. Я права. Я оплачиваю полностью 30 минут. А преподаватель по факту занимается меньше. И ничто его не оправдывает.
я тоже ненавижу непунктуальных людей. но здесь я бы наверное не стала придираться главное результат. а вам остается идти к девушке
Мы, люди, странные существа) хотели результат получить, получили) а теперь нам не очень нравится, что он достигнут не тем способом, что мы себе нарисовали в голове) я бы не обращала внимания) хотели к девушке — пойдёте к девушке, все остальное эмоции и к делу не имеют никакого отношения. Обе стороны понятны: и та, которой не нравится платить за опоздания, что справедливо, и та, что вкладывает знания в детей, но получается на неё «настучали» — не говорю, не справедливо, говорю, понятны чувства преподавателя) поэтому бог с ним) будете по факту иметь то, что и хотели ?
Да, я хотела к девушке. По поводу настучала, Я в течение целого года высказывала претензии и ему и секретарше. Они их игнорировали.
Я вас не обвиняю и вам не нужно оправдываться. Я указала выше, что считаю справедливым и то, что вы не обязаны платить за чужую халатность. Но и чувства преподавателя можно понять, не оправдать, не посчитать справедливыми или оправданными, а просто понять ощущения, откуда у них ноги растут. Поэтому все в порядке, не стоит расстраиваться! ?
Ксения, Спасибо вам за ваш комментарий, всегда с интересом читаю ваше мнение. Мне вот интересно только одно, а что чувствовал преподаватель, когда он воровал наше время? Когда урок вместо 30 минут длился 20 или 25 минут?
Этот преподаватель думал про мои чувства?
Не знаю) зачем вам вдаваться в размышления о чужих чувствах?) мы часто в себе не можем разобраться, ещё и заниматься чужими эмоциями, это лишний энергетический труд. По мне- относиться больше как к коммерческой составляющей, вы оплачивали, хотите за свою оплату получать педантичность, имеете право. И все)
Вы, как всегда, правы! В себе бы разобраться!
Спасибо за тёплые слова, не думаю, что я всегда права) но вы же знаете, советовать всегда легче) и я такая же) мне тоже бывает со стороны посмотреть проще, чем также иной раз остудить саму себя) мое испытание сейчас — принять необходимость кс и не испугаться до смерти))))
Могу вам дать только один совет, ищите хорошего врача, который вам сделает хороший шов. Вы с врачом уже определились?
Заключила стандартный контракт на дежурную бригаду в Кулакова) советуют одного врача, я сейчас жду 38 недель, чтобы понять, перевернётся сынок или нет, если нет, то буду знакомиться с этим рекомендованным врачом и доплачивать....
Я бы была повела к девушки! Есть урок 30 минут опаздывает на 05:10 минут ну это вообще нереально, значит он должен был бы задержаться хотя бы на это же время. До концерта это хорошо но вам главное как он учит, какие результаты есть.
В том-то и дело, урок и так очень короткий, а он ещё сокращает время. И терпеть это ещё целый год я не хочу.
Так ты девушке скажи, было бы здорово если бы также концерт бы сделали такой большой был в конце года намекни ей может она тоже что-нибудь замутит))
Все преподаватели в конце года делают выпускные концерты. Этот концерт был дополнительный, по инициативе этого преподавателя.
Сделали, как посчитали нужным. Значит это судьба вам
Всё правильно Вы сделали. Сколько бы это ни стоило — хоть бесплатно, уважать нужно время людей. Меня, например, всегда это раздражает. У меня предыдущая мастер по маникюру всегда на 10-15 минут показывала, а в итоге я на 20-25 минут позже выходила. А я обычно все планирую четко. А в вашем случае это и преподаватель и за немалые деньги.
Не х обиделся, а деньги брать за 20 минут как за пол часа его не обижало, ну и что подарил пару дней бесплатно, это его желание было для учеников, он ж не говорил что возмещает свои косяки.Я б не терпела его еще год ))
Вы поняли.