уже не в первый раз замечаю у нх в сервисе косячки и непонятки… а так-то в принципе меня все устраивает… но вот что произошло с нами сегодня
Записывала нас моя мама, ей сказали что время на вторник 15.30, а на среду (т.е. сегодня) 15.45… она перезвонила мне согласовала на сегодня, записала на листик все четко — ПОЛНЫЙ ОСМОТР, фио врача, стоимость! Мне приходит смс от них, что мы записаны, ну я не стала перепроверять… а там блин на 15.30 записаны...в итоге мы опоздали, по чьей вине не понять… я себя крайней не считаю, мама у меня тоже не маразматик)) Мы возмущены, мол, по телефону одно время, по смс другое — мы что должны перепроверять? Да я просто проигнорила и все… меня же записали, время мама сказала...
в итоге, блин… нас приняли, осмотрели, пообщались… минут 15-20 на это ушло (в кабинет мы зашли в 37 минут четвертого, на прививку пошли в 4.03 (через пять минут вышли)… в итоге, когда я пошла оплачивать 2500+700 (за осмотр) мне сказали, что только 2500 к оплате… мол, ЕСЛИ ВЫ СТАВИТЕ ПРИВИВКУ В ДЕНЬ ОСМОТРА, ТО ВСЕ ВКЛЮЧЕН. т.е. прием и прививка за 2500… ну я такая счастливая, что сэкономила..))подождали 20 минут, посмотрели на реакцию, уехали домой… дочь уложила спать, достаю документы проверять… у нас только справка о прививке, т.е бланк, где написано число, серия прививки, кому поставлена, и какая прививка… и подпись врача, естественно… а ЛИСТА ОСМОТРА НЕТ! я звоню, закипаю… говорю, мол так и так… они мне приезжайте в будни с 9 до 6 и забирайте, денег не надо..
Перезваниваю врачу (благо номер остался) говорю, вы забыли дать лист осмотра… на что мне ответ «Вы опоздали, вам не положено, у меня было мало времени на осмотр»… я в акуе ложу трубку… а потом с бабушкой такие сидим и рассуждаем… на полный осмотр уходит 15 минут (со слов врача) и она нас осмотрела (!!!!!) замерила температуру, вес, рост, пощупала лимфоузлы, посмотрела зубки и горло, измерила грудную клетку и обхват головы...., на прививание уходит 15 минут (мы потратили 5 минут..) я заплатила за прививку и осмотр (со слов регистраторши, мол все включено) а теперь внимание вопрос: «Какого куя не дали лист осмотра?» Осмотр был, просто тупо из-за того что мы опоздали нам его не посчитали!!!У НЕЕ НЕ БЫЛО ВРЕМЕНИ ЕГО РАСПЕЧАТАТЬ (!!!!) для себя она его забила в комп — я на нем расписывалась, что прививку разрешаю… а вот нам бланк выдавать — чисто из принципа не стала что ли… ??? хотя женщина такая хорошая… Я перезваниваю в регистратуру, объясняю отказ врача, объясняю их косяк в записи, объясняю, что как так НЕ ВЫДАТЬ РОДИТЕЛЮ ЛИСТ ОСМОТРА????? что вот так коснить (ттт) где доказательство того, что осмотр был проведен??? короче мне сказали приезжать и брать его у старшего администратора… и мол, деньги не надо платить… а то я готова была… ведь по сути, это я не прочитала смс)))))это я получаюсь виноватой в опоздании))хотя раньше они даже звонили! и напоминали!
вот такая вот петрушка!
П, С. ДЕЛО НЕ В ДЕНЬГАХ И СТОИМОСТИ!!! МЕНЯ В ЭТОМ ПЛАНЕ ВСЕ УСТРАИВАЕТ! СУММУ ПРИВЕЛА, ЧТО БЫ ПОКАЗАТЬ ЧТО В НЕЕ ВХОДИТ И ЧТО НАМ ПОЛОЖЕНО!
а мы ставим платно в 1 детской п-ке. на гайдара. там просто замечательные врачи с ребеночком и поиграют и поговорят. у меня сын даже не пискнул не разу когда там делали… и стоит дешевле. к примеру мы ставили инфанрикс это акдс без полиомиелита нам вместе с осмотром обошлось 974 рубля...
может Вам туда попробовать ?