Девочки, в магазине Sunlight 8 августа была куплена золотая цепь для ребёнка(ребёнку 1,6)стоимость цепочки 5000(без Скидки 10000).Радостные пришли домой, сразу надели крестик и на шейку сынуле.Утром обнаружили что цепочка вся деформировалась… Этим же днём отправились в магазин, написали претензию, сказали позвонят.Я дождалась понедельника и написала письмо в техподдержку магазина, мне прислали скан ответа на мою претензию-мне отказали...
Девочки как быть?! Что же это такое?! Я конечно все понимаю ребёнок, мог потянуть, погрызть или ещё что то… да *** я свою погрызу она не деформируется, а это малыш.Фото добавлю цепи и ответа на претензию.В ответе написано что провели проверку качества-все это время цепь была у нас!!!!
Как быть?! Или я не права?(((
покупали там серьги Свекрови, серебро было заявлено на этикетке, серебро почернело! Пришли в магазин, отказали даже принимать претензию, сделали сами экспертизу и обратились а защиту прав потребителей, был скандал, звонили мы в Москву. Итог: деньги вернули, больше я в г… о магазине я покупать ничего не буду
Думаете нам надо так же поступить?
Это самый гавеный магазин. Там нет золота, а одна подделка. За такие деньги в другом магазине купили бы
?♀️бред
Ну ты сходи это золото отнеси в ломбард на оценку. Его за даром не возьмут. У них цепочки все из турецкого золота. Оно рвется и деформируется ужасно
У меня мама в ювелирном работает, говорит такое может быть только если звенья пустые внутри ( поэтому и скидка) цельные с таким плетением от 12тр и выше идут( я сыну сама недавно брала), по поводу возврата, правильно пишут- в союз потребителей, если надумаете новую брать- пишите мне в л/с, скажу где работает, сделает от меня скидку и может дать рассрочку на 3 мес.
В санлайте качество изделий очень и очень низкое. Не знаю, сколько вообще того золота в цепи, кольце или еще в чем. А уж их хваленые дешевые бриллианты… На прилавке натрут, светом подсветят-блестяяят, ну просто красота. А по факту это не бриллианты, а пыль алмазная. Вот тебе и на.
А по поводу Вашей покупки… Заказывайте повторную независимую экспертизу или пишите жалобу в Роспотребназдор. Они должны за это ответить!
Вы так уверенно говорите как будто сами лично изготавливаете украшения в этот магазин?
К счастью, нет. Сталкивалась с их «золотыми» изделиями. С тех пор ничего там не беру
До этой цепи нареканий по носке их золотых изделий не было?♀️
До поры до времени. Пока не обожжешься, не узнаешь. Если Вам хочется экспериментировать, вперед)
Спасибо?
Зачем вообще дитю цепочка?
Ну видимо для того, что бы вы спрашивали))))
Я считаю, что детям это не нужно
Это ваше личное мнение, кто то считает по другому.
В санлайте золото говно. Все дутое. Его рукой помять можно если сильно захотеть, не то что зубами.
Не наговаривайте, у меня серьги и кольцо из этого магазина, ношу не один год! Все замечательно.
Бегом в отдел по защите прав потребителей. И обязательно скажите что цепь для проведения проверки не забирали. А в тех поддержку напишите ответ, что вынуждены обратиться в отдел по защите прав потребителей и пусть вам отправят заключение экспертизы, если как они пишут что была проверка. Здесь главное с временем не затягивать.
+++
Спасибо?
Блин! Самое обидное во всей ситуации, что для Малышика было куплено. ?
Да(((мы такие довольные ехали домой, а тут такая ***.Причем при покупке говорили что покупаем ребёнку!!! она показала эту цепь, я говорю может ещё что есть? она достала которая стоит 20к(со скидкой 10)говорит но вам ребёнку, возьмите которая подешевле?взяли блин
Звенья нельзя на место поставить?
У меня на цепочке тоже звенья постоянно перекручиваются таким образом, но она не из санлайт, а с Мюз
Мне кажется неоьзя((
Не видно текст.
Я бы на Вашем месте обратилась в общество по защите потребителей. Возможно они помогут, подадут в суд на магазин.
Я так делала однажды с Евросетью, суд выиграли, деньги вернули.
И обязательно я бы написала негативные отзывы об этом магазине в соц сетях, на сайте магазина и пр.
Текст добавила, они пишут была проведена проверка качества-как??? цепь была все это время у нас
ПыСы Возможно, плетение такое плохое, но может и их вина. Как вариант — общество по зашите прав потребителей. Может, они проведут независимую экспертизу.
То есть Вы ее НЕ сдавали в магазин? Тогда тем более отстаивайте свои права. Ведь можно сделать выгрузку с камер видеонаблюдения- и видно, что Вы с цепочкой ушли. Это для суда.
Нет!!! продавец тупо сфотографировала цепочку
И это должно быть на камерах. Идите в магазин к управляющему. Ищите общество. Пишите негативные отзывы.
Управляющий и фоткала цепь???
Ну, ????♀️?♀️?♀️
Это плетение такое го вя ное. У меня был браслет такой же в точности, пять раз ремонтировала, в итоге бросила его в шкатулку. Мы купили доче за15 тысяч, Бисмарк. Уже месяц ходит и ничего…
Я правильно понимаю, что продукция Санлайт в целом низкого качества?
Ну, вообще, да
Не раз там покупала и кольцо и серьги, ношу несколько лет, нареканий нет!!!
ну цепочка именно погрызанна и они правы в отказе
Погрызите своё золото!!! хрен что прогрызете
))))зависит от плетения
у сына цепочка с таким же плетение погрыз и стала точь точь как ваша.покупали не в санлайт.и не стоит аггресировать)
Агрессии нет, лишь разочарование