Могу ли по полису обратиться в поликлинику в любом городе?

Девочки, такая ситуация! Приехали родные из далека, у них ребенок маленький с проблемами по здоровью, где живут медицина мягко говоря на нуле. Нужна консультация ортопеда, определенного врача, а не любого, он принимает в поликлинике, платного приема у него нет. Правильно ли я понимаю, что имея полис ребенок по сути может обратится к любому специалисту где бы не находился!? Так ведь? Нас почему то отказываются записывать