Мастерславль для детей 2-4 года, ч.1: Организация

Букв будет очень много, потому что я — зла. Я в шоке, что можно так испоганить потрясающую идею, выбросить такой потенциал в никуда. Ну и я отдельно расстроилась из-за того, что посещение Мастерславля — день рождение Дарьи, благодаря всей ж.опорукой организации сего заведения, полностью испорченный день. Надеюсь, что если кто-то будет искать отзывы именно про малышковое посещение Мастерславля — они найдут мой пост (я, кстати, ни одного об этом не нашла) и раз сто подумают над тем, нужно ли оно им.

Оговорюсь сразу: я бешеный фанат «городов для детей». Иногда мне кажется, что я ребенка рожала только для того, чтобы меня с ней в такие места почаще пускали =) Насколько я знаю, в Москве есть три компании, оказывающие подобные услуги — Кидбург, Кидзания и Мастерславль. И до недавних пор только Кидбург полноценно обеспечивал досугом малышастиков до 5-7 лет. И вот вчера, в поисках места для проведения дня рождения (3 года) мелкой, я зачем-то снова полезла читать сайт Мастерславля. И — о чудо! Они добавили программу для малышей, 2-4 года. Разумеется, сегодня мы уже были там)

Несмотря на то, что вы прочитаете дальше, знайте: я пыталась быть максимально объективной. Даже нет… Я ехала туда в таком воодушевлении, что готова была закрыть глаза на многие косяки этого «города». Столько потрясающих отзывов про станции для дорощенных детей в Мастерславле! И действующие микроскопы у них есть, и школа программирования, и полноценный манекен со внутренними органами… Короче, оснащение у них — закачаешься! В общем, только нагуглив список станций для малышастиков, я уже была готова попрошаться с обожаемым Кидбургом навсегда и поселиться в Мастерславле. Посудите сами:

Академия художеств, Дом высокой моды, Народные промыслы, Школа дизайна, Салон красоты, Служба уборки;

Пасека, Ветеринарная клиника, Птицефабрика, Неонатальное отделение, Хирургическое отделение, Стоматология;

Банк, Полиция, Служба пограничного контроля, Станция МЧС, Клуб туриста, Альтернативный транспорт;

Археологическая экспедиция, Минимаркет, Служба озеленения, Фабрика мебели, Издательство.

23 станции! В самом крупном Кидбурге их порядка 11 (малышковых). И, забегая вперед — все действительно функционируют и принимают малышей. Но...

Впрочем, давайте по порядку.

На кассе нужно приобрести билет на ребенка и на сопровождающего его взрослого. Цены отличаются в будний/выходной день, за социальную карту дают скидку 10%. Были еще скидки вроде 20% при оплате какой-то определенной картой (мастер кард/виза), но это уточняйте — я мельком только видела рекламу. Можно купить посещение на первую/вторую половину дня или на весь день. Мне полный будний день со скидкой за социалку обошелся в 700 рублей (против тысячи в Кидбурге).

Билет в виде проездного билета, его нужно весь день таскать с собой — вход в КАЖДУЮ мастерскую по билету, проверяют возраст и время посещения. Во многие мастерские так же просят показать и ВЗРОСЛЫЙ билет, если вы хотите войти с малышом (это при том, что во все игровые взрослые обязаны сопровождать малышей). 

После кассы вы садитесь «в метро» и «едете» в город. По дороге вам показывают ролик с правилами поведения в городе.

На выходе вам выдают карту города с расписанием и отправляют в банк получать деньги. Малышам (2-4 года) деньги не положены, хотя на кое-каких станциях инструктора почему-то дают по одному «Золотому таланту» (местная валюта), видимо, не перестроившись после занятий с доделками.

В карте, на мой взгляд, разобраться нереально. Плюс эти чудесные смайлики, обозначающие станции, где есть занятия для малышей (это специальная малышковая версия карты) налеплены бездумно поверх всех названий. Где-то остаются куски слов, по которым можно что-то угадать. Но в большинстве мест....  Вы, например, можете расшифровать названия трех станций справа от скорой помощи? Вот-вот.

С другой стороны карты — «нижний» Мастерславль (первый из двух этажей) и расписание. За фото прошу прощения — с бебиком не поспорить, будет лежать боком) По поводу расписания, отдельные несколько камней в огород.

Казалось бы, очень удобно, когда все станции работают четко по времени — не нужно в панике скакать по этажам, в поисках наборов. Но, но, но. Внимательный читатель может обратить внимание, что каждая станция работает всего 3 раза в день, причем, в паре с другими тремя станциями. То есть,  посетить все в принципе невозможно. Мы, например, за 5,5 часов побывали на 11 станциях из 24, тогда как в Кидбурге за это время мы делали по три круга по ВСЕМ станциям. Казалось бы, Мастерславль выигрывает — разнообразие — это круто?) Только вот нюанс в том, что в Кидбурге все время мы чем-то занимались, пауз практически не было. А в Мастерславле, если сопоставить время на станциях и в очередях — большую часть времени мы тупо и изнуряюще (для трехлетки) тупили у закрытых дверей. Так вот, главный и перечеркивающий все минус Мастерславля: расписание составлено с шагами по 30 минут, а занятия в группах проходят по 10-15 минут. Причем, каждая станция работает не все 30 минут, а только один набор. То есть, отстрелявшись за 10 минут, инструктор закрывает двери и тупит в пустой комнате. Дети штурмуют двери (шутка ли, каждые полчаса им ждать по 15-20 минут, и это система!), ноют и плачут чтобы их взяли поиграть, пока инструктор, с металлом в голосе, их методично посылает — «Следующий набор через 2 с половиной часа, ждите». Да-да, это не шутка) Если ты пропустил набор или тебя не взяли в группу (об этом позже) — следующий набор на эту станцию будет ровно через 3 часа.

Кстати, о том почему занятия могут пройти за десять минут… На многих станциях инструкторы делают все за детей. Например, на станции озеленения, инструктор дала первому мальчику попробовать насыпать землю в стаканчик, но через пару секунд отняла лопатку («Давай помогу») и сделала все сама. Следующим детям лопатку даже не давала в руки, сделала все за них. Аналогично с пульверизатором — первый ребенок пытался прыскать, за следующих сделала все инструктор.  Возможно, если бы дети делали бы все сами от и до — занятия длились бы реально по 20+ минут и не было проблемы с вечным ожиданием всего.

Кроме того, есть правило — в каждой группе не более 4 малышей. Я могу понять станции, где это обусловлено количеством игровых материалов, но не везде это подчиняется логике. Дети могли ждать по 20 минут у дверей, чтобы услышать, что они пятые или шестые и получить дверью по носу. Мне было жутко обидно в этой ситуации, а каково трехлетке? В общем, фактически, на популярных станциях (например, во всех врачебных игровых, на МЧС, в магазине) детям приходится занимать очередь и ждать, никуда не отходя, все эти 15-20 минут. Ни в какие туалеты не сходить, ни кружок пробежать, чтобы размяться, ни на площадку сбегать, отвлечься (хотя… о ней — тоже отдельно). Это нормально? Как по мне, нет. Всего два инструктора из тех, с кем нам довелось сегодня столкнуться, нарушали это правило. Причем, иногда на тех станциях, где игрушек было всего 4, но они как-то умудрялись разбивать на пары, организовывать очередь и выходить из положения.

При том, что мы были там в будний день, где-то с обеда мы стали регулярно сталкиваться с ситуацией, когда хотя бы один ребенок получал от ворот поворот (ближе к вечеру и по 3-4 ребенка могли отправить гулять). Я просто боюсь представить, что за ад там творится по выходным, когда детей явно должно быть больше. И еще одно… Только представьте, какое царит настроение, когда мамы несутся к станциям, громогласно объявляют о том, что они «в очереди» и «успели». Когда детям объясняют, что вооон та девочка тоже хочет поработать доктором, и кто из вас прибежит (!!) туда первый — только тот и будет играть. Атмосфера детского праздника, не иначе.

Кстати, если вы придете позже времени набора хотя бы на 5 минут — вас могут не взять даже в пустую группу, потому что «нужно было приходить раньше, мы уже в процессе». Тогда как реально там процесса — фартуки на всех надели, просто вот никак новичку не нагнать время! Так что если на одной из станций долго делили, кто занимал очередь, а кто лезет без нее, если вам не повезло оказаться за бортом — есть шанс, что придется слоняться без дела целые полчаса (что довольно много в пустом по оснащении городке для таких малышей). Зато… будет время занять следующую очередь первым! (не шутка)

Еще к слову о неукоснительном соблюдении правил. Даже с недобором на самой-самой непопулярной станции (например, всего один ребенок) инструктор ни за что не возьмет ребенка, который чуть старше разрешенного. Пять лет ровно? До свидания, ты взрослый.  А вот если пятилетие только завтра — ты конечно же нам подходишь! Я понимаю, для чего нужны правила, правда. Но в некоторых ситуациях, когда их послабления никак не нарушат работу станции (это не десятый ребенок в игровой, это не десятилетка, в конце концов!) в РАЗВЛЕКАТЕЛЬНОМ детском центре можно как бы и поступиться некоторыми из них.

Еще одно. Программа не очень адаптирована для малышей. Это можно понять, она только  что открылась. Например, детям объясняли происхождение слова «инкубатор», аж с исторической справкой (довольно интересно, если честно — явно из более взрослого курса информация), не объяснив, для чего он вообще нужен. Детям постарше, может, это и очевидно, но малышам — нет. С этим минусом можно смириться, поскольку, уверена, программа малышковых станций будет обточена в ближайшее время. Но то, что инструкторы в принципе привыкли к более старшим ребятам — очевидно, когда многие наставники раздражаются, что малыши «считают ворон», не отвечают на вопросы, отвлекаются на любого мимокрокодила. Но самое раздражающее для инструкторов — когда они вещают об устройстве предмета (например, рассказывали как можно дома собрать тот же инкубатор), а дети уже лезут его посмотреть. «Нельзя трогать! Руки уберите! Сначала дослушайте!» — это очень сильно портит атмосферу занятий. Хотя, по факту — малыши всего-то увидели внутри маленьких птенчиков — и плевать им на лампочки и тепло, там же цыплятки!!! Хотя, с другой стороны, привычность инструкторов к общению с подрощенными детьми при этом выливается в то, что к малышам не относятся как недоделкам, чем часто грешат именно специализированные малышковые аниматоры (в том же Кидбурге, например).

Еще одно, об отношении (не только к малышам). Как я уже раз десять сказала, все как роботы следуют правилам. А правила могут быть не слишком логичными. Например, есть мини футбольное поле. Рядом стойка, где лежит футбольный мяч. Только вот трогать его — КАТЕГОРИЧЕСКИ нельзя (нафига класть его тогда на видное место — дразнить?). Я не знаю, как часто там проходит занятие с инструктором, но каждый раз, когда мы проходили мимо поля, мальчишки (постоянно разные) канючили у работающих рядом инструкторов этот мяч.  И все это время на них рыкали нечто эквивалентное «отвалите». Один раз мяч все-таки дали, с грозным «чтоб только на пять минут!». Когда мяч выкатился за поле к ногам инструктора и ее попросили мяч подать (она ничем в этот момент не была занята), она ответила нечто в стиле «не моя забота, сами бегите за своим мячом».  Блин! Ну как так можно? Разве их задача — не сделать Мастерславль — сказкой для каждого ребятенка, чтобы те тянули своих родителей туда раз за разом? Зачем на пустом месте гаркать и портить всем настроение? От всего посещения складывается реальное ощущение, будто я пришла на работу, и шаг влево — расстрел! Меня штрафанут и буду без зарплаты на воде и хлебе перебиваться. Только вот это досуговый центр, я заплатила деньги, чтобы моему ребенку там было хорошо и весело. Я категорически против того, чтобы за «мы вам деньги платим» работники дули в попы детям и их родителям. Но хотя бы приятную атмосферу создать можно? Продумать организацию станций так, чтобы не было ожесточенных боев у дверей? Чтобы малыши не изнывали в коридорах от скуки? Не понимаю, правда.

После огромного полотна минусов — давайте все же о плюсах) Они есть. Например, потрясающее оснащение. Ветеринарная клиника внутри неотличима от реальной клиники (в Кидбурге — это просто стол икеевский и куча мягких игрушек в стелаже, например), даже рентгены реальные (ну или похожие на реальные) висят на стенах. В магазине — знакомые детям товары, детская продуктовая тележка, на кассе — реально работающий сканер, касса выдает самый настоящий чек.  В «озеленении» дети посадили в стаканчик пророщенную фасольку, которую им отдали с собой — растить. Множество подобных мелочей, из-за которых попросту обидно, что такой потенциал слит в трубу отвратной организацией.

Занятия реально разнообразные. Та же служба уборки — какой кайф мелкой был ходить по городу и намывать везде стекла! Много познавательного — и про устройство пасеки, и демонстрация 50 (не шутка) контейнеров с различными по размеру и форме семечками, и про археологию шапочно умудрились рассказать.

Ну и подробно о посещенных нами занятиях (обещаю, уже без этого негатива по поводу организации — выговорилась =) ) в следующем посте.