сотовый телефон… кто-то сталкивался???

девоньки.привет!!! ну скажите, может кто-то сталкивался… дело в том, что подарила маме сотовый телефон, который купила 1.03.2012… он совершенно перестал держать зарядку, мама понесла его в магазин 30.04.2012, со словами: " Примите на экспертизу"… но продавец машинально, молчком оформил на ремонт и отправил телефон… мама естественно не читала что ей дали за бумажки, куда отправили телефон, т.к. в этом ничего не смыслит… сегодня я выяснила, что телефон отправлен не в том направлении… позвонили региональному директору с выяснениями, тот ссылался на то, что в ноябре 2011 года, внесены какие то поправки в закон, что теперь сложно технический товар можно отправить на экспертизу только в течении 14 дней со дня покупки… я перерыла весь инет, такого не нашла… может кто-то сталкивался с этим, действительно ли есть такие изменения?!!