Куда жаловаться на сбербанк !?

Всем привет девчонки! Я тут недавно писала о внезапном повышении платежа по ипотеке, сходили, узнали — да, из за страховки, типа мы ее не сдали! НО СДАЛИ МЫ ЕЕ ЕЩЕ В МАЕ! составили служебку, сказали решиться вопрос в течении двух недель и деньги возвратят! ПРОШЛО УЖЕ ТРИ НЕДЕЛИ И ТИШИНА!!! на горячей линии говорят обратитесь в банк, писали на сайте жалобу, сказали недостаточно фото и размытые ????Что делать ???? Куда жаловаться? Уже скоро новый платеж и не меняется ничего!!! Хуже банка не встречала!


Конфетка
120259

Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Malinka

Как сотрудник банка(не сбер) отдела претензий(решаем подобного рода проблемы) скажу Вам-заходите на сайт Центрального банка России и пишите жалобу, полностью все опишите и что сбер ответил тоже

Пожаловаться
Конфетка
Malinka 

Спасибо?

Пожаловаться
Кэтрин

Я по карточке звонила на номер 900 и мне вернули все деньги, которые лишние списали с карты

Пожаловаться
Ольга

а что страховка обязательна каждый год? мы просто 4 года платим ипотеку, а страховку столько первый год платили и норм все

Пожаловаться
Конфетка
Ольга 

Не знаю

Пожаловаться
Юлия
Ольга 

У нас обязательна каждый год, это все есть в договоре, даже штрафы предусмотрены!

Пожаловаться
Екатерина
Ольга 

Обязательна каждый год, без страховки платеж выше

Пожаловаться
Ольга
Юлия 

у нас нет видимо ,3 года тишина

Пожаловаться
Ольга
Екатерина 
у нас платеж не изменился) за 4 года
Пожаловаться
Юлия
Ольга 

А они вас и не обязаны уведомлять, вы на всякий случай почитайте договор(ваши обязаности), а то потом при закрытии может всплыть!

Пожаловаться
Ольга
Юлия 
у автора сейчас всплыло, муж этим занимается вообще, ну и я почитаю сейчас, интересно)
Пожаловаться
МамаДвухПар Двойняшек
Ольга 

Мы с 2011 года в сбер платим ипотеку и каждый год платим страховку. И попробуй только не заплати.

Пожаловаться
Ольга
МамаДвухПар Двойняшек 

ну нам ничего не говорят 4 года уже

Пожаловаться
МамаДвухПар Двойняшек
Ольга 

Ну вы погодите еще… Я сними судилась только год. У нас деньги на ипотеку почти год не туда падали… потом случайно оказалось что мы злостные неплательщики, нашу кв выставили на аукцион а нам присудили почти по 700000 с мужем… это был треш! Как вспомню волосы дыбом. Мы добились справедливости. Благо что я всегда все оплаты храню☝️

Пожаловаться
Журавль Внебе
Ольга 

У нас ипотека уже 7ой год, страховку оплачиваем каждый год, такие условия.

Пожаловаться
Ксения

Идите в банк и говорите что идете в прокуратуру писать заявление на них

Пожаловаться
Ксения

Да у них вечно проблемы. Тоже недавно банкомат сожрал 100тр. Писали заявления. Возвращали частями 3 месяца

Пожаловаться
Марина

Попробуйте переоформить ипотеку в ВТБ

Пожаловаться
Александра

Обратитесь в то отделение, где оформляли ипотеку. Это ж там вам пообещали возврат через 2 недели?

Пожаловаться
Конфетка
Александра 

Да, они просто отправляют заявление в центральный банк