Связной

Осторожнее со Связным… У нас буквально месяц назад неприятная история случилась… Мама купила iPhone SE, оплатила, ей его распаковали, стекло наклеили, брат его активировал, а дома заметили, что у него с изображением косяк — как-будто голограмма… И камера так же отображает… Если не приглядываться на первый взгляд не заметишь, но потом видишь, что картинка как бы из пикселей состоит, никакого сглаживания нет и в помине. Я позвонила в тех поддержку Apple, поговорила с оператором, он говорил, как проверить и исправить — ничего не вышло. Меня отправили телефон менять. Я пришла в салон всего через 1,5 часа после покупки, брак виден налицо, механических повреждений нет. Продавцы разводят руками — поменять не могут, принять не могут, только экспертиза на 20 дней. 20 дней я без телефона за свои же деньги! Позвонила в центральный офис Связного — сказали то же самое, ссылаясь на закон о правах потребителя, который они трактуют так, как им удобно. Позвонила в Роспотребнадзор — сказали, что Связной нарушает закон, что я должна немедленно подавать в суд. Но мне телефон нужен, а не суд! Подумали на семейном совете, решили все-таки сдать на экспертизу. Пришли на следующий день оформлять. Продавец дал мне трубку, какой-то менеджер начал мне впаривать, что если дефект незначительный, то они сделают ремонт, вернуть телефон я не смогу. Но с какой стати?! Я купила новый набракованный телефон за полную стоимость! Почему я не могу его поменять (на второй день после покупки), если он с браком, пусть и незначительным?! В законе такого нет. Я пободалась, в итоге мне пообещали экспертизу за 10 дней. Я отдала телефон. Через 14 дней (не могла забрать раньше) пришла в салон — телефона там нет, решения экспертизы тоже. Пришло решение — телефон исправен! Но он неисправен! И продавцы это видели! Ждём телефон. Прошел месяц (!) со дня сдачи на экспертизу, телефона нет. В итоге мутная история получилась — маме пришла смс, типа забирайте свой телефон, он в салоне. А в салоне сказали, что привезли не её телефон, а какой-то битый. В итоге позвонили продавцы и сказали, что по нашему делу приняли решение о возврате средств. Честно, мне кажется, что разбили именно наш телефон, салон маленький, смс приходила, что телефон привезли. Видимо продавцы, когда его увидели, сами написали рекламацию о состоянии телефона и выбили нам возврат. Действительно очень приятные и понимающие люди. Но история не закончилась, мы все никак не можем получить деньги, уже 1,5 месяца ни денег, ни телефона. На Связной у меня токсикоз уже...

Мне тоже нужна ?

А сколько он стоит?