Проблема с интернет-магазином

В общем суть изложила в этом письме, которое направила продавцу "
Здравствуйте! обращаюсь по заказу № 55519 от 30.06.20173 июля по указанным Вами реквизитам Вам были перечислены денежные средства в размере 6 тысяч 27 рублей. Ночью 5 июля вы позвонили и сообщили что эти реквизиты больше не действительны, и в течении трех рабочих дней денежные средства мне вернутся, сегодня 10.06.2017 года, но денежные средства мне не вернулись, при обращении в Сбербанк, откуда был совершен перевод, мне письменно сообщили, что денежные средства Вами получены 4.07.2017 года и для возврата денежных средств мне нужно обратиться именно к Вам! таким образом, учитывая сложившуюся ситуацию прошу Вас отправить данный заказ либо произвести возврат денежных средств!"

Они мне позвонили среди ночи на третьи сутки после оплаты и сказали, что банк ликвидирован и что деньги мне вернутся, деньги не вернулись, в сбербанке дали распечатку в подтверждение того, что деньги дошли до адресата, а адресат мне морочит голову, мол ждите… деньги придут вам...

сбербанк утверждает, что обязательств выполнил… где теперь искать правду?

понимаю, что могу обратиться в суд, что есть доказательства и прочее, но не хотелось бы затягивать, 6 тысяч все же не 100 рублей!

магазин ивановского постельного белья, отзывы хорошие, вконтакте на стене каждый день пишут благодарные довольные клиенты...