Девчули, нужен совет.

Заказали с женихом зеркальный фотоаппарат из Интернет-магазина. Он пришёл ненадлежайшего качества, честно говоря, как-будто его на Али заказали… Главную проверку он не прошёл, зашли на официальный сайт Canon, выбили все возможные серийные номера (с объектива, с камеры...) и, нам пишут, этот аппарат был завезен не легально на территорию РФ. Этим и объясняется запах дешевой пластмассы… все недостатки описывать не буду, но в итоге звоним мы в контору, они отмазываются. Решаемся написать официальную претензию на возврат денег и алилуя! Они пишут, привозите мы проведём экспертизу, но если ваши слова не подтвердятся, то вы будете все возмещать. Да Бог с ним, подумала я, но на мои вопросы, какая компания будет проводить экспертизу и как будет происходить последовательность, могу ли я присутствовать. В общем на все мои вопросы: вы сначала камеру привезите, а там посмотрим. Я уже все нервы на них потратила, может сразу идти писать заявление в полицию или все-таки поверить им? У него даже розетка китайская или евро-розетка, какая экспертиза? Блин, кто ещё сталкивался с такой «серой» техникой?