кто подскажет?! опять алиэкспресс. про спор

заказала ребенку алфавит электронный. нажимаешь на кнопочку. говорит- А, на другую- Б итд. Так вот он не работает. нажимаешь и молчит. Батарейки новые. Открыла вчера спор, написала, что не работает и прошу вернуть 300р (стоит 450р). Сегодня спор закрыт. И что? что дальше делать?


Ирина
0174050

Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Ирина

спасибо, что разъяснили. теперь поняла.

Пожаловаться
Татьяна

Я бы полную компенсацию просила, зачем мне вещь к-рая совсем не работает..

Пожаловаться
Ирина
Татьяна 

возможно, вы правы. жалко просить полную. пускай висит, как плакат. вот, плакат оценила, как 150р.

Пожаловаться
ЛЮБИМАЯ

Вы точно на ту кнопку нажимаете? У нас такой. Там внизу справа кнопка включения. А та что посередине на панели ложная. Если спор закрыт, то посмотрите в вашу пользу или нет. Я вообще видео отсылала где показано что я ставлю батарейки, включаю и оно не работает. Это потом уже до меня доперло что не ту кнопку жала, спустя несколько месяцев

Пожаловаться
Виктория
Вам нужно просмотреть детали спора. У меня недавно была похожая проблема. Заказывала сыну поющую птичку за 307 рублей. Но она на второй день перестала петь. Я сняла на видео, что включаю птичку, она начинает петь, а потом замолкает и начинает вибрировать с очень неприятным звуком и отправила им это видео. Через пару дней спор был закрыт. В деталях к спору я увидела, что мой спор принят и мне возместили полную стоимость игрушки.
Пожаловаться
Наталья
В чью пользу закрыт? Если в вашу, то ждать возврата денег на карту
Пожаловаться
Эйлин
Закрыт то почему? Продавец согласился с вашим требованием? Если да, то деньги примерно в течении 2 недель вернут на карточку
Пожаловаться
Ирина
Эйлин 

вот что тут пишут… мне не понять

кто подскажет?! опять алиэкспресс. про спор
Пожаловаться
Эйлин
Ирина 
Откройте детали
Пожаловаться
Ирина
Эйлин 

статус:Спор закрыт
Только возврат средств RUB 300,00 руб.

Напоминание: Вы не достигли соглашения с продавцом. Сумма к возврату определится предыдущим решением.

Пожаловаться
Ирина
Эйлин 

The dispute has been closed today and we have made a mediation.
Result:Your claim is accepted.Final resolution: RUB 300.00(no need to return goods)You can log in to to check the details.Thank you for your cooperation and support, and hope you have a great experience shopping with AliExpress. Your understanding and cooperation will be appreciated.Reminder: Normally buyer will receive the refund in 3-20 business days.Best regards,AliExpress Case Management Team

Пожаловаться
Эйлин
Ирина 
Как я поняла возврат 300р вам
Пожаловаться
ЛЮБИМАЯ
Ирина 

Тут все ясно написано. Вернут 300р

Пожаловаться
Эйлин
Ирина 
У вас все описано подробно на английском))

Результат: Ваша заявка принята. Окончательное решение: 300,00 руб. (Не нужно возвращать товар) Вы можете войти в систему, чтобы проверить детали. Спасибо за сотрудничество и поддержку, и надеемся, что у вас есть большой опыт покупок с AliExpress. Ваше понимание и сотрудничество будут appreciated.Reminder: Обычно покупатель получит возврат в 3-20 рабочих дней. С

Пожаловаться
Эйлин
Белым почему то текст вставился, короче вам возвращают 300р, перевод придёт в течении 3-20 дней
Пожаловаться
Ирина
Эйлин 

спасибо.

Пожаловаться
Ирина
ЛЮБИМАЯ 

спасибо. просто так закрыли быстро. я подумала, что все не вернут ничего. буду ждать возврата.