Сдача анализов

Вчера сдавала анализы (кровь, моча) и делала экг. С анализами все отлично, все сдала за 15 минут. А вот экг… мне дали направление в больницу. Пришла заранее, в пятницу, что бы уточнить, нужно ли что-то кроме направления, полиса и паспорта. Подошла в регистратуру, сунула направление, что бы посмотрели и дали корректный ответ. Дама из регистратуры сказала приходите в понедельник в 7:30 вставайте в очередь за талоном.
Понедельник...7:30… регистратура. 7:40 подошла моя очередь, а говорят талонов нет?????? сказали ждать администратора, может есть у нее. В 8 утра пришла администратор, говорит талонов у меня нет, могу вас на 18.04 записать придете. Задаю вопрос: «платно можно пойти?» И о боги, да конечно!!! Повозмущалась, ну думаю ладно, 193 рубля не великие деньги. Все оплатила в кассе прихожу на экг, в мне врач говорит: «тебя кто платить заставил? Почему ты вообще брала талон? Ты с направлением на прямую должна была ко мне прийти». Отправила меня возвращать деньги. Подхожу к администратору так мол и так, а она на меня накинулась и начала: «почему направление не показали? Я же не могу в голову каждому залезть!!!» Попыталась я конечно ей объяснить, что показывала направление, но все тщетно. Она видать подумала, что я ругаться пришла, а я ей говорю, что я не ругаться пришла, а что бы вы помогли деньги в кассе вернуть. У нее аж взгляд изменился. Ну вообщем побегала она побегала, вернули мне в итоге несчастные деньги.
А еще сказала, что женщина в регистратуре, которая так убеждала меня, что мне нужно брать талон, новенькая. Я молча покивала, но подумала, что мне лапшички накидали на уши?