Кто открывал спор на али?

Дочке пришло платье с браком, открыла спор.Вот не могу понять, сор в мою пользу? Если да, то как скоро возвращают деньги?


Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Екатерина

Ждите пока деньги вернут, но это не сразу на карту вам вернут

Пожаловаться
Nelly

Принять решение -это когда они продливают срок
Я заказывала много чего и очень пожалела.Спор везде пооткрывала, но не все вернули

Пожаловаться
Светлана
Nelly 
А что вещи не приходили?
Пожаловаться
Nelly
Светлана 

Не пришли(2 мес ждала

Пожаловаться
Светлана
Nelly 
У меня пока все приходило.Чехлы для телефона долго жду, 1 ждала практически 2 мес, но пришел, у других 2 2 мес будет 4 апреля, чувствую тоже спор открою и часы не дождусь никак
Пожаловаться
Виктория

Мне обычно быстро возвращаются. 2-3 дня.

Пожаловаться
DokuganRyu

Да, спор в вашу пользу. Теперь остается принять его и ждать возврата денег. Возвращают, обычно, в течение нескольких дней.

Пожаловаться
Светлана
DokuganRyu 
В смысле принять? Надо куда то нажать?
Пожаловаться
DokuganRyu
Светлана 

Да, должна быть кнопочка «принять решение продавца» или что-то в этом роде. Как это выглядит в приложении — не знаю, я на али с компа захожу.

Пожаловаться
Светлана
DokuganRyu 
Там такого нет.
Пожаловаться
Котейка
Недели 2 шли это максимум. Только проверяйте в интернет-банке возврат, мне например ни разу не пришло оповещение о поступлении средств с али
Пожаловаться
Анастасия
В вашу пользу, деньги скоро вернут
Пожаловаться
МамаСтаса
В течение месяца вернут деньги, часто споры открываю
Пожаловаться
Светлана
МамаСтаса 
А почему часто споры открываете, плохой товар приходит? Вещь возвращаете и требуете полную стоимость? Я купила платье за 395 р, попросила возврат 300, но не отправляя платье обратно, это нормуль?
Пожаловаться
МамаСтаса
Светлана 
Нормально. Нам часто товар не доходит за отведенное время, т.е. приходит н.р. через 3 месяца, хоть и обещают за 40 дней максимум. Жду 2 месяца и спор открываю. Но это наша почта дурацкая
Пожаловаться
Светлана
МамаСтаса 
А больше никуда писать не надо, что я сор приняла? Есть решение, значит тупо ждать обратно денег да?)
Пожаловаться
МамаСтаса
Светлана 
Да, просто ждать теперь.
Пожаловаться
Светлана
МамаСтаса 
И еще вопрос, я там заказала часы, которые уже не продаются, но забыла сколько максимальное время ожидание, где можно посмотреть сроки? А то 12 апреля 2 мес будет, трек не сдвигается с мертвой точки
Пожаловаться
Светлана
МамаСтаса 
Вы через приложение заказы делаете? А то девушка ниже пишет что нужно нажать кнопку принять решение или типо того
Пожаловаться
МамаСтаса
Светлана 
Посмотрите в заказе должно быть указан срок защиты называется
Пожаловаться
МамаСтаса
Светлана 
Через приложение, принять спор кнопки не было ни разу, просто деньги присылали и все
Пожаловаться
Светлана
МамаСтаса 
Он продлил защиту еще на 75 дней
Пожаловаться
Светлана
МамаСтаса 
Спасибо)
Пожаловаться
МамаСтаса
Светлана 
Я запуталась, продлил тот у которого хотите узнать срок доставки или тот с которым спор?
Пожаловаться
Светлана
МамаСтаса 
Тот у которого срок доставки хочу узнать
Пожаловаться
МамаСтаса
Светлана 
Таких случаев не было, тут либо ждать, либо спор открыть, трек отслеживается?
Пожаловаться
Светлана
МамаСтаса 
С 24 фев в стране назначения и ничего нового.13 апреля будет 60 дней, если что открою спор
Пожаловаться
МамаСтаса
Светлана 
Ну да, смотрите, если не придет откройте спор, указав, что продавец продлевает защиту, а товара так и нет.