Оплата за детский сад.

Девочки, подскажите пожалуйста, у все в детских садах компенсацию оплаты питания на второго малыша отменяют, если оплачиваешь в на следующий месяц? У нас в ноябре не дали квитанцию из-за реорганизации дет.сада. В декабре оплатили и ноябрь, и декабрь. Сегодня дозвонилась до новой бухгалтерии и мне сказали, что за ноябрь компенсации не будет, ибо платить надо вовремя и это лишь наши проблемы, что не было квитанции. Может подскажите, куда можно пожаловаться. По закону, должна быть компенсации по оплате и там нет ссылок на время оплаты.