маназины сотовой связи...в том числе связной

Девочки кто знает можно ли вернуть деньги за приобретенных товар? Купила телефон в связном (заказывала с доставкой из Москвы за 20тр) за время гарантии сдавала в ремонт в магазине в котором приобретала. Проблему не устранили прошло почти пол года я наконец то снова Туда собралась. Может закон какой есть?! Как вернуть деньги за не качественный товар?


Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Кристи

Два раза берут в ремонт, на третий на экспертизу и уже по ее результатам принимают решение о возврате средств. Тоже гпочти год мучилась с телефоном, потом деньги вернули

Пожаловаться
Вера

если брак заводской-деньги возвращают без проблем или меняют...

Пожаловаться
Светлана Бондаренко

Если гарантия не закончилась, а гарантийный ремонт не устранил неполадку, то ДЕНЬГИ ОБЯЗАНЫ ВЕРНУТЬ.При этом нужно из ремонтной мастерской, где делали ремонт, нужно взять заключение, что неисправность не по вашей вине и телефон ремонту не подлежит, что это заводской брак.Не захотят возвращать деньги-надо обращаться в суд.
Мои дети купили телевизор, который буквально через несколько месяцев «сдох».Сдали в гарантийный ремонт.Там сказали, что он ремонту не подлежит и что это вся партия этих телевизоров была бракованная.Им вернули деньги.И это при том, что телевизор дети брали в кредит.

Пожаловаться
Екатерина
Вы можете вернуть деньги, так как товар не соответствует заявленному качеству. Я так всегда делаю, на гарантию в ремонт не отдаю, деньги и всё… Идите все лесом.
Пожаловаться
Натали
Екатерина 
Спасибо, попробую.думала может закон какой есть)чем подстраховать себя?!
Пожаловаться
Екатерина
Натали 

да есть… правда номер не помню уже...

Пожаловаться
Olesya

я в связном iphone брала, все работает, ни разу пока в ремонт не обращалась

Пожаловаться
Olesya

уже нельзя вернуть, только в иечении 14 дней можно или если он не подлежит ремонту (не по вашей вине)тогда вернут

Пожаловаться
Veronika
Olesya 

Это аксессуары в течении 14 дней можно вернуть, а телефон по истечению гарантии если он действитеЛьно бракованный

Пожаловаться
Veronika

Простите, а гарантия телефона прошла? сколько раз в ремонт отдавали?

Пожаловаться
Натали
Veronika 
Рекламацией это кто?)

Теоефон на гарантии до 2 января сдавали 1 раз.

Пожаловаться
Veronika
Натали 

Они работают с заявками на возврат и проблемами с товаром, я думаю у вас есть шансы, вам должны предложить либо обмен либо возврат денег)а что с телефоном то?)

Пожаловаться
Натали
Veronika 
Динамик верхний работает ужасно, дупло зарядное заряжает через раз
Пожаловаться
Veronika

Можно! Я работала в Евросети! Сотрудники почему не делают возврат, т.к это им не выгодно, поэтому отправляют снова в ремонт! Попросите прям в магазине связаться с рекламацией и сообщите проблему!

Пожаловаться
Наталья

Я как то давноооо лет 10 модет назад телефон в связном брала, был дефект(светлое пятно) на экране. В магазин не приняли я 5! Раз ездмла по гарантии чинить. Больше в связной ни ногой

Пожаловаться
Принцесса

тоже самое связалась с этим связным, телефон браковка, ходила ходила в итоге новый тел купила в другом месте! нельзя я этими связными связываться

Пожаловаться
Танюшка
Когда у меня второй раз возникла проблема с телефоном я отказалась от ремонта и потребовала вернуть деньги, вернули. Но это в гарантийный период
Пожаловаться
Roxy

Вернуть увы… они скорее всего опять его возьмут в ремонт

Пожаловаться
Алевтина

вот я не помню на какой раз, на второй или на третий должны вернуть деньги. Т.е вы раз сдаёте, второй, кажется, тоже сдаёте, а потом требуете возврат.

Можете сразу писать на возврат, попробовать… Вдруг прокатит. Так и говорите что не впаялся тел который постоянно у них в ремонте, пусть деньги вернут. А там как прокатит

Пожаловаться
Олеся

только через суд и независимую экспертизу. Обратитесь в отдел по правам потребителей, вам все расскажут