Что посоветовать в данном ситуации

Сразу скажу, что пост не для осуждения, а для совета. Так что с тапками и ехидными комментариями мимо.
Есть замечательная семья. Мама, папа и дочка 2,5 года. Ребёнок только пару недель как начала ходить в садик до обеда. Но я считаю, что проблема началась раньше. Ребёнка никак не наказывают. Только пытаются словами объяснить. Но она тут же начинает делать наоборот. Пример: были сутки с ними на даче. Я держу на руках свою младшую (нам 1 месяц) подходит эта девочка и начинает громко разговаривать прям со мной рядом. Я молчу, её мама ей делает замечание и говорит: тише, не кричи. На что этот ребёнок начинает визжать. И чем больше мама ей говорила не кричать, тем сильнее и громче она это делала. Другой пример: сидят в песочнице она и моя старшая. Девочка подходит и с размаху бьёт лопаткой мою дочь. При этом смеётся. Её мама опять же делает замечание и говорит, что нельзя драться и обижать подружку. Девочка все слушает внимательно, поворачивает я и пытается сильнее ударить мою лопаткой при этом хохочет. И таких ситуаций очень много. Я не призываю бить детей и не сторонник этого. Но данному ребёнку я бы несколько раз за те сутки, что мы вместе были, выпала бы по попе. У меня сложилось впечатление, что она просто не боится наказания, что она не понимает, что её ругают. И ещё, папу она вообще не воспринимает. Когда он её берет на руки, она начинает кричать «к маме, к маме» и так до слез, пока мама её не заберёт. И оказалось, что в свои 2,5 года ребёнок пьёт смесь из бутылки пару раз за день и 4! раза за ночь! Если она смесь не получает, то в ответ истерика. Мне жалко маму девочки. Она жалуется, что все на ней, что ребёнок не слушается и совершенно не знает, как со смесью поступать. Типа, что истерия она постоянно, если что не по её, поэтому ещё истерик со смесью она не выдержит. Я даже не знаю, как её поддержать. Про смесь я сказала, что однозначно больше не давать. Придётся потерпеть. А вот непослушание…