Война со Сбербанком: кто выстоит?

Есть, вернее была у меня карточка сберовская, на нее прилетали зарплаты и оплаты разные и т.п., рассчитывалась я с нее, короче говоря, очень нужная карточка.
Но как и у любой карты у нее был срок действия и был он до 7/16.

Поясню сразу, карточка была социальная MOMENTUM, т.е. сам приходишь и меняешь.

Звоню по общему телефону, где-то 15 числа, и мне нежным голосом говорят: все нормально!!! Позвоните под конец месяца и будет вам счастье!

Звоню числа 27 и мне: Счастье вам привалит в том отделении, где вы получали старую карту по адресу такому-то.

Отделение напротив дома, иду не торопясь, радостно думая, что сейчас у меня будет новенькая карта.

Но великий Облом шел рядом со мной тихо потирая руки и злобно смеясь, потому как, зайдя и спросив «карты такие на смену есть?», мне ответили: НЕТ!!! И добавили: сходите в другие филиалы, может там остались.
Квадратный колобок!!! Бросаю все и несусь сначала в одно отделение, второе… третье… четвертое… может было и пятое, я как загнанная лошадь носилась по близлежащим отделениям — везде один ответ «НЕТ!»
Приношусь домой и рассказываю о «счастье неземном». Муж звонит сам и устраивает по телефону разнос, оформляет претензию и ему обещают перезвонить. ( Ну как вы понимаете никто нам и не перезвонил).
Далее, в этой разборке вдруг выясняется, что такие карты БОЛЕЕ НЕ ВЫПУСКАЮТСЯ.
После этих слов я упала и затаилась на некоторое время без сознания.
Раза 2 бегала потом еще в сбербанк и спрашивала о любой карте уже.
В очередной раз иду в банк и уже настойчиво прошу дать мне какую-нибудь карту взамен и им рассказываю, что больше они подобные карт не выпускают. Я — им, сберовцам, рассказываю, нормально?

Мне еще одна из операторов говорит: так вы поменяйте счета: от этой — старой привяжите к новому счету, а от новой к старому. Я рада, думаю: клева получится!

Ага, ЩАААЗ!!!

И вот мне в очередной раз говорят: нет подобных, есть вот такая, за первый год 750 р обслуживание, за последующие 450р ГРОХ!!! — это я загремела со стула. «Ета чо такое за карта? золотое литье?
Отвечают: Нет, именная, вот такая стоимость.
Далее я быстро решаю вопрос в голове: так, счет нужен для пособий, его менять номер нельзя категорически, номер карты — фих с ней, можно потом ее номер разослать кому требуется.

И тут администратор начинает мне что-то рассказывать, что можно выпустить подобную карту со счетом таким же, но чего-то там то се… тра- ля-ля и блаблабла. Половину не поняв я иду домой для того, чтобы посоветоваться с мужем (ибо мы ждали как раз звонка, как нам обещали из банка по решению проблемы). Прихожу домой, муж говорит: ну что, делай, надо ж.

Еще был один веселый прикол: деньги, что лежат на счету снять нельзя. Администратор попробовала — отказ. А так как мой телефон привязан ко всем действиям, которые происходят с картой и счетом, то приходят СМС. Звук у СМСки — кукукает кукушка. (далее поймете почему я это уточняю).
Итак, очередной крестовый поход в банк, прошлая пятница. Иду заказывать карту.
Прихожу, сажусь к оператору, в 500 раз рассказываю о своей проблеме, говорю, что мне нужно обязательно оставить старый счет. Та кивает головой и предлагает карту за 750… Я говорю: Ок, ну что делать, давайте.

Оформляем и отправляют меня до понедельника. В понедельник прям с утречка раннего приходит СМСочка: карта тутаньки, именная ваша, на подносе лежит, ждет вас.
Вечером, как муж приходит, срываюсь.
Сижу огромную очередь, подхожу к очередному оператору и жду когда мне выдадут карточку мою новую. И вот приносят ее. Я довольная спрашиваю: ну чего там, счет то старый у нее… Ответ: НЕТ! Это же новая карта с новым счетом. Я: нууу, ну вы поменяйте счета у карт. Оператор чуть не рухнул от моих слов. Я понимаю, что чей-то не то сказала, но для продолжения банкета повторяю эту фразу. Оператор сползает под стол и оттуда говорит, что так делать нельзя. На что я кричу ей под стол, что мне обещали так сделать.
Мне еще раз повторяют, что так нельзя. И у меня начинается мелкая истерика. Я в 501 раз говорю что и как с картой. Оператор опять пытается снять деньги — моя попа „кукукает“ с отказом — телефон в заднем кармане джинс. А меня начинает уже накрывать истерикоз.

Я говорю: и что мне делать? В ответ: ну вы можете сходить в другие отделения… Я: ну щаааа, ага, по всему городу мне что ль предлагаете побегать. С маленькими детьми для увеселения? В ответ: ну тогда распечатайте сведения о карте и в отделы пособий и т.д. отнесите. Я: щаааа, рванула, волосы назад! Никуда я бегать не собираюсь — карта банка, придумывайте выход без моей беготни, я клиент и скакать никуда не собираюсь!!! Оператор: идите вы… к администратору. Воооон там сидит.
Иду и меня уже колотит и я готова взрыднуть.
Сажусь к ней и в очередной раз рассказываю что и как у меня, в руках у меня уже 2 карты: старая и 750р „золотая“.
И тут взрыднула я, что чего за блин та такой, почему я не могу деньги то снять. И чего вы думаете, толпа операторов сразу начинает пробовать снять деньги со счета моего, при этом, я им до этого говорю, что уже ваши же пытались — не снимаются.

И тут на весь зал начинается кукуканье моего телефона. Прям как в лесу, даж хотела спросить: Кукушка, кукушка, сколько стоять этому отделению, пока я его не разнесла?
Пока народ пробовал, подошла администратор, которая предлагала мне карту перевыпустить… где тра-ля-ля и блаблабла. И наехала на меня, что надо было когда она говорила карту делать, давно б сделали. Короче — я виновна во всем еще оказалась.
Спросили меня какой… нехороший оператор всунул мне карту за 750, я раза три показала, где он сидел, сдала с потрохами, походу по шее ему надают не раз.
Мне переделывают заказ карты, я 100!!! раз спрашиваю: счет тот же, да, точно тот же, точно тот же счет? прям ничего не поменяется, да, вообще не поменяется, он точно останется тот же, да?...
Мне все торжественно клянутся, что счет будет тот же, но карта новая.
Успокаивают и отправляют до понедельника. В понедельник я закрою карту за 750 и получу, надеюсь, то, что мне надо), ту карту, которая будет со старым счетом.
ЖДУ ПОНЕДЕЛЬНИКА))