Сходила сегодня на молочную кухню, получила творожок и кефир сыну. Положила все в корзину коляски. Потом в Кораблик пошла. При входе охранник увидел, что у меня молочка стоит и спросил сколько у меня, я ответила и пошла в торговый зал. Охранник за мной. А на кассе он и кассир начали мне доказывать, что я ОБЯЗАНА их предупреждать о наличии моего товара, а если в следующий раз так не сделаю, то я эту молочку буду ОБЯЗАНА у них в магазине оплачивать. Сказали, что бы я закон почитала, а то у меня в такой ситуации будут проблемы. Правы ли сотрудники магазина и какой это закон? Хочется знать свои обязанности и права


Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
МамаСлавки

В магазине ведь не продаётся товар с молочной кухни. Одно дело если у вас прдукция такая же как и в продаже у них

Пожаловаться
Евгений

Вы можете заставить зделать их ревизию так как у них есть свой остаток на складах. Так же как и с кассой если вас обманул продавец на кассе.

Пожаловаться
Serissa Sviridova
Евгений 

Спасибо.

Пожаловаться
Нацка

у нас ложиться в пакет и запайку делают и ни каких проблем, а так да нужно будет доказать, что это ваше, если нет чека, будут проблемы

Пожаловаться
Елена

Во многих магазинах сейчас убирают камеры, а в иных, при наличии камер, не требуют чтобы сдавали.

Пожаловаться
Елена

— Покупатели не обязаны сдавать свои
личные вещи в камеру хранения при
входе в магазин. Статья 421
Гражданского кодекса России (далее —
ГК РФ) регламентирует свободу
договора и прямо запрещает
понуждение к его заключению. Исходя
из этого очевидно, что требования
положить вещи в ячейку являются
незаконными и охрана с руководством
магазина не вправе их выдвигать. Если
посещение магазина поставлено в
зависимость и обусловлено сдачей
личных вещей в ячейки хранения, то
это нарушает нормы Гражданского
Кодекса РФ. На этот раз речь идет о
публичности договора (ст. 426).
Согласно статье, магазин не имеет
права отказать в продаже товаров при
наличии возможности предоставить
потребителю соответствующие товары,
услуги. Наличие сумки у покупателя для
осуществления публичного договора
никаких помех не создает.
Если магазин предлагает
воспользоваться сейфом и выдает к
нему ключ, он тем самым заключает с
покупателем договор безвозмездного
хранения, по которому несет
ответственность за вещи, оставленные
в железной ячейке.
Согласно ст.ст. 886, 887, 891, 901, 401,
902 ГК РФ: «По договору хранения одна
сторона (хранитель) обязуется хранить
вещь, переданную ей другой стороной
(поклажедателем), и возвратить эту
вещь в сохранности. Если хранение
осуществляется безвозмездно,
хранитель обязан заботиться о
принятой на хранение вещи не менее,
чем о своих вещах. Хранитель отвечает
за утрату, недостачу или повреждение
вещей, принятых на хранение, по
основаниям, предусмотренным статьей
401 настоящего Кодекса. Если иное не
предусмотрено законом или договором,
лицо, не исполнившее или
ненадлежащим образом исполнившее
обязательство при осуществлении
предпринимательской деятельности,
несет ответственность, если не
докажет, что надлежащее исполнение
оказалось невозможным вследствие
непреодолимой силы, то есть
чрезвычайных и непредотвратимых при
данных условиях обстоятельств.
При безвозмездном хранении убытки,
причиненные поклажедателю утратой,
недостачей или повреждением вещей,
возмещаются: за утрату и недостачу
вещей — в размере стоимости
утраченных или недостающих вещей».
Особо обращаем внимание, что на
правоотношения поклажедателя и
хранителя при безвозмездном хранении
законодательство РФ в сфере защиты
прав потребителей не
распространяется, в силу преамбулы
Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I
«О защите прав потребителей».
Поклажедатель при безвозмездном
хранении не является потребителем и
правами потребителя не обладает.

Пожаловаться
Serissa Sviridova
Елена 

Спасибо, полезно. Я и не оставляю вещи в камере хранения

Пожаловаться

Прав.

Он не сможет упомнить всех, кто проходит со своим товаром. И если этот товар есть в продаже — придется оплатить.

По факту, даже чекам не всегда можно верить. В этом плане Лента ввела неплохой способ — лепит свои наклейки на каждую пачку, пронесенную с собой в магазин. И если какую-то не показала, а на кассе ее заметили — так же придется оплачивать

Пожаловаться
Serissa Sviridova
Планировка 

А если он всех не упомнит, то смысл его предупреждать? Он же меня все равно не запомнит.

Пожаловаться
Serissa Sviridova 
Проще сдать, либо прям на коробке отметку попросить поставить. И не будет проблем.

Вообще, вопросы в торговке — палка о двух концах. Часто бывает так, что всегда «виноваты продавцы», в то время как «покупатели правы». Но зато, когда к покупателям идут на уступки — никто это во внимание не берет. Обидно даже

Пожаловаться
Serissa Sviridova
Планировка 

Согласно со многими, но вопрос именно в законе, к которому они меня отправили

Пожаловаться
Serissa Sviridova 
Один из возможных тот, в котором говорится, что товар до оплаты находится в собственности магазина (точной формулировки не скажу). И естественно выходит, что если у тебя в руках «тема», который так же есть в продаже в этом магазине, то естественно — это как бы собственность магазина, ибо, как я уже сказала, штрихкод будет идентичным от производителя (если не наклеен иной).

Или тот, в котором указана обязанность оплатить товар переданный покупателю.

И если исходить из этих законов, то пронесенный в зал товар и не показанный/не отмеченный и прочее, но замеченный сотрудниками как бы обязан быть оплачен. Так как фактически нет ничего, что указывало бы на то, что этот товар магазину не принадлежитИначе, это может считаться хищением.

Пожаловаться
Serissa Sviridova
Планировка 

Спасибо

Пожаловаться
Жена Апполона

Человеческий фактор, не проще ли сказать и пойти дальше, никто против не будет.

Пожаловаться
Виктория Тимченко
Вы не обязаны ничего оставлять в камере, так как администрация за сохранность вещей не несёт. В вашей ситуации я бы потребовала чтоб смотреть запись с камер. Презумпция невиновности, пусть они доказывают что Вы украли, чего в данной ситуации у администрации магазина не получиться
Пожаловаться
Serissa Sviridova
Виктория Тимченко 

Спасибо

Пожаловаться
Kseniya

Охранник и кассир, единственное на что "имеют право" это вызвать полицию....! Сами, даже рта открывать не должны!

Пожаловаться
Serissa Sviridova
Kseniya 

Вот мне даже интересно какой именно закон я должна почитать, теперь жалею что не спросила

Пожаловаться
Мамка Пулемётчица
Вот вам нуден этот гемор? С ребенком ждать пока вас по камерам отследят… бред. сунули молочку подальше в коляску или в камеру хранения уберите, больно она кому нужна! Вы ж зубы чистите? Это ваша обязанность! Вот и продокты убирать такая же ваша забота
Пожаловаться
Serissa Sviridova
Мамка Пулемётчица 

Я уже про нее 200 раз забыла. Мне интересно, какой закон я должна знать. И если я с ребенком, то мне нужно говорить что я им всем обязана, что в их магазин пришла?

Пожаловаться
Мамка Пулемётчица
Serissa Sviridova 
Вы не «им всем» обязаны, а себе обязаны. И ничего в этом страшного нет
Пожаловаться
Мамка Пулемётчица
Я прям валяюсь… сейчас только бы права покачать! Законы какие-то ищите… вы живите по совести и все хорошо будет! Вы сами виноваты, что проморгали и молочку не спрятали, вот вам и сделали замечание, а сейчас обижаетесь… вы на место охранника и кассира встаньте! Вам ничего не стоит в камеру хранения все положить, а вот если бы вы украли, то с них бы это вычли (а не вычли, то по шапке бы надавали)
Пожаловаться
Serissa Sviridova
Мамка Пулемётчица 

Я права не качала, я же ясно написала, что хочу прочитать закон о котором они сказали. А почему я должна о них думать? Почему обо мне должна думать только я и о них еще заботиться?

Пожаловаться
Мамка Пулемётчица
Serissa Sviridova 
А почему о вас должны заботиться посторонние люди?)
Пожаловаться
Serissa Sviridova
Мамка Пулемётчица 

Так это Вы пишите что я должна подумать, что кому то по шапке влетит. Вот я и написала, что не должно меня это заботить.

Пожаловаться
Мамка Пулемётчица
Serissa Sviridova 

А! Ну если вы так эгоистичны, то безусловно)

Пожаловаться
Serissa Sviridova
Мамка Пулемётчица 

Мы живем в обществе. И оно как раз такие устанавливает порядки. А думать все время о других, сейчас равносильно тому что бы остаться без трусов

Пожаловаться
Мамка Пулемётчица
Serissa Sviridova 
Мы делаем это общество. Каждый из нас
Пожаловаться
Serissa Sviridova
Мамка Пулемётчица 

Ой, как красиво сказано! ?

Пожаловаться
Serissa Sviridova
Мамка Пулемётчица 

Закрываю эту тему

Пожаловаться
Мамка Пулемётчица
Serissa Sviridova 
+ не вижу смысла продолжать
Пожаловаться
Элина
А ак вы сами думаете? Проходите в торговый зал с аналогичным товаром и что, вам верить на слово или смотреть камеры, сверять код, кому это надо? Лежит товар — оплачивайте или сами предупреждайте.
Пожаловаться
Serissa Sviridova
Элина 

Я думала, что если взяли охранника, то он должен работать, а не перекладывать свою работу на покупателя. И то что он за мной по торговому залу ходил ему респект!

Пожаловаться
Элина
Serissa Sviridova 
нет, ну если вам нравится глупо выглядеть(заходить в зал со своими продуктами и не предупреждать об этом, стимулировать к работе охрану), ходите с охранником, вас будут узнавать
Пожаловаться
Serissa Sviridova
Элина 

Я не считаю что это глупо.

Пожаловаться
Юлия

Не заставят, пусть сначала докажут, что вы взяли у них, но на входе охранникам лучше показывать, что вы со своим

Пожаловаться
Serissa Sviridova
Юлия 

У меня из головы вылетело, я уже думала как сына уложить спать, а не что охраннику сообщить. Но он же сам все увидел

Пожаловаться
Юлия
Serissa Sviridova 

Ни чего страшного, почитайте закон и шлите их лесом. Хотят проверить сумки или обвинить в краже — пусть наряд вызывают, а вы еще и за моральный ущерб с них возьмете

Пожаловаться
Анна Белохвостова

Не правы, пускай сначала докажут, по камерам по смотрят, у них торавный лист со штрих кодами, там не будет этих намеров, а потом можно и в суд на них подать за моральный ущерб. Не парьтесь, нагло послали и все, главное не мямлите, так тогда разведки на бабки

Пожаловаться
Serissa Sviridova
Анна Белохвостова 

Я им и говорила что не обязана им ни чем. Что смотрите по камерам, а они мне сказали что они не работают в торговом зале, только на выходе

Пожаловаться
Анна Белохвостова
Serissa Sviridova 

Не работают, это их проблемы уже. Пускай поднимают свою документацию, сверим количество и продажу, серийные номера. Да ну тут не прокатит заплатить.

Пожаловаться
МАТЬ

а как вы докажете что не *** без чека то? умные пошли все смотрю.

зашла сказала что у меня свое, при этом вам обязаны от греха подальше в камеру сдать

Пожаловаться
Юлия
МАТЬ 

Ни чего она не обязана сдавать, это они должны доказывать что она у них взяла, а не наоборо

Пожаловаться
Serissa Sviridova
МАТЬ 

Они же не несут ответственность за сохранность вещей. И большой вопрос, на что охрана поставлена?

Пожаловаться
Serissa Sviridova
Юлия 

Спасибо?

Пожаловаться
Любовь

Никто не может заставить оставлять сумки в камере хранения. А доказывать что-то должна полиция. Охрана даже к вещам вашим не имеет права прикасаться!

Пожаловаться
Serissa Sviridova
Любовь 

Вот и я так знала, до сегодняшнего дня. А тут обязана… И за камеру хранения они же не несут ответственности

Показать ещё