ситуация следующая, товар отправили 5 апреля, в конце мая пришло извещение на какого то мужика но на мой адрес. иду на почту узнавать что за на? там мне улыбаются и говорят нет у нас все верно, мнут извещение и отправляют гулять. я зла, пишу продавцу, три дня как баран в пустые ворота пытаюсь ему всевозможно объяснить что пришло на мой адрес но на какого то мужика, в итоге надоедает и открываю спор, там опять гнет свою, предоставляет сведения когда посылка была на таможне в Москве, обвиняет меня что я не правильно адрес указала и на почте не взяла товар и еще его обвиняю! НУ ТУПОЙ!!! а сейчас опят пришло повторное извещение и тут мне в голову торкнуло, соседи сверху с такой фамилией, сынишка с моей дочкой в одной группе в саду и отчество такое как имя у него, пишу маме и она подтверждает что да это ее муж)))) отлично, сразу отдала квиток, он сказал пойду разбираться у него куча посылок с китая где то застряли. еще конечно не известно его это товар или мой
но что мне делать с продавцом? он просит закрыть спор, если я его закрою, то будет отмечено как завершение покупки? или же дальше ждать можно и в случае чего опять спор открыть? всегда спор доводила до конца, таких проблем не было. чтоб тебе пусто было почта россии!
Часто заказываю на али, пока посылку не получу на руки никогда спор не закрываю.
Если ваш товар пришел — закроете, если не ваше — то через несколько дней обострите и пишите ему, что очень ждете..., разочарованы, что не пришло и т.д.
Мне один продавец усердно писал на какую кнопку нужно нажать, чтобы завершить спор)))