Заказывала телефон за 15тыщ. Приехал. Не работает камера-ну фокусируется на даль...
Продавец требует вернуть товар назад и тогда он вернет денежку… Кто сталкивался? Спор открывала- предлагают либо частичный возврат 2тыщи всего! или же я оправляю товар продавцу (пересылку он оплатит)
Как это делается кто сталкивался? Когда деньги в итоге вернут? (как товар отправлю или когда он ему доедет?)
у меня на работе девочка тоже заказала телефон, плохо работал, отправила почтой обратно за свой счет, в итоге ни денег, ни телефона, типа продавец ничего не получил, хотя по отслеживанию все получил давным-давно...
посто я телефоном уже пользоваться начала… ну наклейку на экран наклеила, проги поустанавливала нужные и тд...
с таким не сталкивалась, читала что проды часто кидают когда отправляют товар.Да и отправка дорого стоит.
Мария, Ну тебе что нибудь выгодное предложили? Или отправить за их счет это и есть решение?
Мне просто продавец написывал уже после обострения спора и предлагал всё больше и больше вернуть. Я даже не отвечала
Если есть гарантии возврата денег, я бы отправила. Но я сама не сталкивалась с таким.
Удачи тебе, Машуль! Сильно не нервничай, это всего лишь телефон :)
Обостряй спор. Проси возврат той суммы, которой тебе с лихвой хватит на замену камеры. Обоснуй сумму. Найди на Али новую камеру. Дай ссылку, сколько она стоит. Ну и на ремонт накинь, на замену. Узнай, сколько стоит.
И вперед :-)
обострила снова приложив еще раз видео вот жду дальше...
Можно в офис али попробовать обратиться. Если отправлять, то деньги вернут уже после того как к нему доедет товар.
Муж отправлял. Как получил прод. товар — вернули деньги. Тоже телефон брал.
Если на адиэкспресе, то да, открываешь спор и отправляешь товар… Но такие вещи на таких сайтах лучше не заказывать..
ничего не вернет, товар может потеряться и т.д. требуйте возврат средств. кстати пересылку обратно оплачиваете вы же, поэтому обостряйте спор, пишите что пересылка обратно очень дорого вам встанет, сделайте видео о том что не работает, и не менее 50% вам вернут, требуйте 100% возврат, на каждом кругу спора стойте на своем, пригрозите продавцу, что напишете очень плохой отзыв, будете настойчивы, больше денег вернете
Вариант 1:Нет возврата частичного возврата 2427,67 руб Вариант 2:Возврат товара полный возврат 12138,34 руб (Покупатель оплачивает стоимость доставки возвращения) Время отклика:6 дней
муж отправлял неисправную штуковину для камеры за 12 тыс. по-моему, сначала переписывался с продавцом долго, потом отправил за свой счет, но в итоге деньги ему все вернули месяца через 2 после отправки. подробностей не знаю.