Возврат игрушки в магазин

Купила в буслике жирафа музыкального, пришла домой достала из коробки, а он у меня чуть в руках не развалился. Хочу вернуть назад, решила загуглить данный вопрос и тут же мне выдал ссылку на буслик, где есть перечень товаров, которые обмену и возврату не подлежат, в него входят и игрушки, но с пометкой «за исключением товаров в гермитичной упаковке». Я так понимаю, что игрушка, которая находится в коробке подлежит обмену? И может кто сталкивался с таким, делали вам обмен или возврат!?


Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Марья
Если товар ненадлежащего качества то в любом случае можно вернуть
Пожаловаться
Milagrita

Обнажды я что-то покупала и краем уха слышала, что делали возврат, правда, подробностей не помню. Ну как минимум можешь вкатать жалобу на ломьё )

Пожаловаться
Юляша

Мне крестная, работающая в магазине говорила, что игрушки обмену и возврату не подлежат. Но попробовать написать заявление можно.

Пожаловаться
solIntusMe

А позвони в магаз

Пожаловаться
ЛисичкаСестричка
solIntusMe 
Анастасия, Да я уж лучше схожу)) я еще по бонусной карте покупала, обидно, если еще и бонусы сгорят. (
Пожаловаться
solIntusMe

ЛисичкаСестричка, Сходи конечно))

Пожаловаться
Ольчетта
А посему в магазине не проверили на то, рабочий товар или нет?
Пожаловаться
ЛисичкаСестричка
Ольчетта 
Ольчетта, Она идет без комплекта батареек, а чтобы ее вставить нужна отвертка. Да и в магазине все игрушки закрыты в коробках и скотчем поверх. Я дома батарейки не вставляла, достала из коробки и поняла что она и дня не проживет Да еще и куча деталек мелких, которые отваливаются, а на коробке написано +10 мес. Вообщем хочу вернуть, посмотрим что скажет продавцы
Пожаловаться
Ольчетта
ЛисичкаСестричка, Во всех детских магазинах обязаны вставить свои батарейки и проверить на работу игрушки. Может, Вы просто не подошли к стойке, где это делается.
Пожаловаться
Таисия
Ольчетта 
ЛисичкаСестричка, Марин, я в ЦУМе покупала тоже без комплекта батареек и закрытую коробку. Перед оплатой на кассе коробку вскрыли, вставили свои батарейки, проверили и все обратно упаковали. Так и должны делать! Если не оформят возврат, пиши замечание и укажи, что товар не был проверен продавцом.
Пожаловаться
Жу

Коробка — не герметичная. Значит ты могла сама сломать и при транспортировке. Видимо не примут

Пожаловаться
ЛисичкаСестричка
Жу 
Жу, Не, она у меня не сломалась. Там такие детальки мелкие, в коробке я думала это кнопки для музыки, а когда достала его, поняла что это вовсе не кнопки, а типа сортера, вот они и повываливались. Но для 10 месячного ребенка эти детальки проглотить на раз плюнуть. И сама игрушка на честно слове сделана, а на коробке указано +10 мес.
Пожаловаться
Жу
ЛисичкаСестричка, Эх, тогда поменяйся с кем постарше)
Пожаловаться
ЛисичкаСестричка
Жу 
Жу, Да я схожу в магазин, попытаюсь вернуть. Обидно блин, еще и бонусы копила, что бы игрулю купить какую музыкальную. В итоге игрушка г… и бонусы мои сгорят наверное.
Пожаловаться
Жу
ЛисичкаСестричка, Расскажи чем дело закончится! Мне бусликовские игрушки именно этим и не нравятся, кота в мешке берешь. Нам дарили какого-то льва, непонятно что с ним дедлать и развалился в первый день
Пожаловаться
ЛисичкаСестричка
Жу 
Жу, Да, обязательно! Да мне кажется, что везде китайские игрушки с неоправданно завышенной ценой и качеством никаким.

Может она из той же серии, что и жираф) на коробке нарисавоно несколько вариаций из разных животных.

Пожаловаться
Жу
ЛисичкаСестричка, Не, там просто фигурка и должны крутиться конечности, все! больше толку никакого))так и тот развалился, болты острые торчали
Пожаловаться
Алёна

да. в герметичной это например пакет запаяный. у вас должны принять если внешний вид не нарушен и чеки /упаковка целы.

Пожаловаться
ЛисичкаСестричка
Алёна 
Алёна, Неи, внешний вид не нарушен, все на месте.
Пожаловаться
Валерия
Коробка-это не герметичная упаковка.
Пожаловаться
ЛисичкаСестричка
Валерия 

Валерия, В государственных стандартах отсутствует такое понятие, как «герметичная упаковка». Вместе с тем в пункте 3 госстандарта ГОСТ 17527-2003 «Упаковка. Термины и определения» раскрывается содержание терминов «герметичная тара» и «тара»: «герметичная тара — тара, конструкция которой в комплекте с укупорочным средством обеспечивает непроницаемость газов, паров и жидкостей»; «тара — основной элемент упаковки, предназначенный для размещения продукции и укупорочных средств (крышка, пробка и др.)». Таким образом, исходя из содержания вышеприведенных определений и принимая во внимание тот факт, что тара является элементом упаковки, полагаем, что под «герметичной упаковкой» следует понимать упаковку, конструкция которой обеспечивает непроницаемость газов, паров и жидкостей.

Понятия гермитичной упаковки нет, но вот пометки есть

Пожаловаться
Марья

у вас законы наверно не как унас

Пожаловаться
ЛисичкаСестричка
Марья 
Марья, По вашему закону игрушки можно возвращать, кроме мягких, резиновых и еще каких то. А вот в нашем написано просто игрушки, но вот с такой пометкой. И вот как это понимать