Мне не пришёл товар, время защиты истекло.Я открыла спор на полный возврат средств, на что продавец сказал, что отправит мне товар повторно.Но трек по отправленному товару не дал, ибо отправка у них бесплатная и не даётся он.Продлить защиту заказа он не может, я так поняла.С условиями моего спора он не согласился и предложил подождать со словами: "The item has been sent out timely, due to the peak season, would u pls help us wait for more days? thanks in advance. " То есть мне надо принять это, отменить или обострить спор.
Как лучше сделать, чтоб обезопасить себя? А то сейчас соглашусь с его условиями, а в итоге и без товара и без денег останусь
Прод контактный, на все сообщения отвечает, говорит, что новый товар уже отправил и ждать дней 20, репутация и рейтинг на данный товар хорошие, отзывы положительные.
обострять конечно. Отправит или нет- вопрос. А так точно вернут. Как вы с малышкой? Какие новости?
Ничего не отправит, это проверено на себе. Надо обострять раз уж на то пошло. Но не знаю в данном случае раз время истекло, скорее всего правда на стороне продавца будет (я так думаю), т.к. за таймером следить нужно и в случае чего просить продлевать. Там уже будут разбираться администраторы али.
В любом случае посылка придет, раз отправлена. Мне вон по 3 месяца шли вообще(. А раз 159 дней посылка в пути была.