Злюсь!
Работаю заведующей в магазине бытовой химии. Сегодня случился такой инцедент: девушка взяла бутылек (масло-спрей для волос за 370р) за колпачок, он упал и разбился… И пошла дальше спокойно. Продавец несет мне этот бутылек, я начинаю разбираться, прошу оплатить испорченный товар. На что слышу: Я не обязана ничего оплачивать, мы недавно в Летуале Шанель разбили и нам ничего не предъявили, а тут какой то бутылек! Я ей объясняю, что у нас в магазине резерва нет на порчу товара и платить за твою «рукож.опость» придется мне! Все это дело сопровождается руганью в мой адрес, женщины с которой они вместе пришли, видимо мать. В итоге ушли, не заплатили, естественно. Еще и покрыла меня всю...
Я понимаю, что по закону взискать с нее плату за этот бутылек, я могу только через суд. Для этого нужно вызвать участкового, нужны свидетели -покупатели, которые находились в тот момент в магазине. Нужно акт составить и прочее. Все это займет целый день, как итог куча потраченных нервных клеток((( И не факт, что моя организация выиграет в суде, как правило суд на стороне покупателя… Но блин, так обидно… Нам придется самим оплачивать этот бутылек, а ведь кроме этого бутылька есть еще и недостачи. А ведь воруют э-ге-гей как...
В связи с этим интересуюсь, как поступили бы вы на месте той девушки? Извинились бы? Может быть оплатили бы, но не всю стоимость товара? Или поступили бы так же?