Открыла р/с счет в банке NN
на прошлой неделе.
выдали логин пароль-который я должна сменить
сменила пароль-логин… все как надо
из ума не выжила… все помню на 1000%
пару раз заходила под ними-все нормуль
вчера захожу… начинаю значит платежное поручение готовить… сохранила шаблон…
у мужа ( а я с его компа ща) беда с зарядкой, и вот не увидишь что отошла- батарея разряжена и выкл
так вот выкл
ну я подключила- захожу… перезагрузилась перед этим..
и все… в доступе к интернет-банку отказано- неверный логин пароль
суть да дело- после 1,5 часов переключений по всем возможным и невозможным техподдержкам-сокроментальное- ВАМ НАДО В ОФИС по месту открытия счета, чтобы выдали новый логин/пароль
сегодя не получается ехать (права так и не нашла)- звоню туда- ну чтобы точно узнать как в субботу работают..
ну и спросили у меня — а по какому вопросу?
отвечаю все заново..
на что еще сокрометальнее:
ПО выходным мы логины/пароли не генерируем
с пон-по пятницу
и снова: Я вас переключу на банк...
и тут пошла жара ) вот примерно такой разговор, после которого мне совершенно перехотелось общаться с этим банком…
наверное буду искать что-то иное...
да там по тарифам более чем не плохо… но вот такие косяки- извините..
хорошо еще те, котмы деньги должна перевести не спешат с оплатой… до след недели есть время…
обидно так-опять лишний нервоз(
это да. звоню значит — в тулу… Але, это офис тульский7 нет- это поддержка клиентов… мне надо то-то и тогда -то… ага… ща переключу. Стоп, Вндрей. куда переключите… — На офис… — ну ладно… Але Оксана… Оксана — по вопроссу того-то, тогда -то… сейчас я вас переключю на клиентскую службу. СТОП!!! они меня только что перевели на ВАС!!! Да вы что?????? я все перезвоню и узнаю… но завтра не работает… мы моем вас что-то там выгрузить… ЗАВТРА(((??? не- в понедельник… ну епти… мне платеж провести… пиносите платежку… я не распечатала… распечатайте и приносите. Не могу зайти в ИБ… ааааааааааааааааааааа… ну это вам надо в клиентскую поддержку
капец банк...
мда уж....
но все через… ну надеюсь когда нить полоса светлая будет)
затвра едем права делать...
эх..2 рубля как с куста
с деней ругаемся.сами себя загнали в эти работы
не для того мы в деревню уезжали что бы вечно в бумажках да на чужихогородах копаться
все понимаю… прост овот есть щас ком негативный-надо от него избавиться
тут как с катей началось с начала года- вот это крупный нервяк..
с ним разобраться и полегче будет
а то все какая то незавершенность
Кошмар… а… а..
80 уровень по работе с клиентами