Как расторгнуть договор с "Ростелеком"

Подключали их интернет, в отличие от других операторов они не прекращают предоставление услуг продолжают начислять при отсутствии оплаты, из Ростова уехали и уже сейчас в личном кабинете -620 рублей, опции отключить нету (((

Кто сталкивался с ними подскажите как расторгнуть договор

ПС мы сейчас не в России, был подключен только интернет


Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Lillit
Тоже терпеть не могу этот ростелеком! Идиотская организация!
Пожаловаться
Толкушка

мы до истерики с ними, хотели уже в суд подавать. д е б и л ь н а я организация

Пожаловаться
Инга Юрьевна
https://www.baby.ru/blogs/post/426315353-233161085/ вот тут почитай. Здесь правда про отключение телефона, но думаю с интернетом так же.
Пожаловаться
ЯRaduga
Инга Юрьевна 
Спасибо
Пожаловаться
Linda

Ой, мы забили на их договор, они писали, что в суд подадут, опять же забили и не подали они. Услуги не заказывали, не пользовались, досвидос ребята. Так и отстали. Но это было лет 5 назад.

Пожаловаться
ЖенаПрограмМИста

Только к ним в офис ехать и письменно расторгать договор. По другому не получится, проходили уже.

Пожаловаться
Гаечка
Попробуй направить кого-нибудь в офис, раз вы не в РФ. У меня тоже с ними был договор в другом городе, в квартире БМ подключали. Чтобы отключить он ходил с копией моего паспорта
Пожаловаться
Елена
Позвоните им и отправите факсом заявление или письмом с уведомлением
Пожаловаться
ЯRaduga
Елена 
Вы так делали прошло?
Пожаловаться
Елена
ЯRaduga 
Я так с ними не делала но это на законных основаниях все равно что приехать звоните и спрашивайте форму заявления и адрес и обязательно с уведомлением если почтой
Пожаловаться
Nefferti Юля

Мы тоже сейчас на ростелекоме… Дурацкий провайдер, но других тут нет на левенцовке...

Пожаловаться
ЖенаПрограмМИста
Nefferti Юля 

Ооо, у нас в Суворовском пока что тоже РТК монополист… Так хочется обратно на ТТК перейти..

Пожаловаться
Арсения

Сейчас как раз вопрос решаем) звонили им, они сказали, что-то про то, что им надо оборудование забрать и что-то еще попробуйте им позвонить...

Пожаловаться
ЯRaduga
Арсения 
У нас не было их оборудования роутер наш м кабель тоже
Пожаловаться
Арсения
ЯRaduga 

Вам повезло, а у нас на съемной квартире все их(((

Пожаловаться
Наталья

с ними не сталкивалась. может прозвонить на горячую линию и узнать все?!

Пожаловаться
Алена
Вроде лично отключить только
Пожаловаться
ЯRaduga
Алена 
У них в офисе?
Пожаловаться
Алена
ЯRaduga 
Да
Пожаловаться
Хаски
Алена 
+1

У меня так было, интернет был подключен не на меня, я позванила приостановила услуги, потом человек на которого был оформлен лично поехал и расторгнул договор.

Пожаловаться
Галина
Алена 
Лично только. Сами узнавали.
Пожаловаться
Виктория
Галина 

+1

мы тоже ругались с ними.уехали из города.пошел минус.интернет отрезали нам(на той квартире, где был подключен, там уже квартиранты жили).МЫ позвонили.оператор сказала, что отключит.Долг оплатили и он снова начал начисляться.до сих пор висит 600р.уже почти 4 года прошло.д е б и л ы они.за что долг? за воздух?

она говорит-за ведение лицевого счета?

т.е. за воздух-говор я?

услуги нет.а деньги идут.просто никто с ними не судится.вот они и наглеют