Ситуевина конечно из ряда вон! В общем у сестры мужа 24 декабря день рождения — 5 лет. В связи с этим, мы ей купили потрясающе красивое пышное принцесскино платье в пол с аксессуарами, таких в её городе нет, ребёнок очень ждёт, у неё как раз утренник в саду в этот день. Еще 15 декабря муж отвез нашу посылку в отделение экспресс доставки СДЭК — СПБ, гарантированный срок доставки 22 декабря, тоесть сегодня (Посылка на Ставрополье, почти 3000 км). Ну отлично, подумали мы, как раз вовремя. Только что решила я позвонить оператору уточнить в какое время доставят посылку, выясняется… что она даже ещё не уехала из Питера!!! Представляете! Причем причин не объясняют, не перезванивают и вообще теряются! Меня посещают мысли что они нам и посылку не вернут! (Если что, доставку мы оплатили ). Тем не менее я сейчас как ужаленная ищу экспресс доставку, капец какую быструю… вот как сказать ребёнку что транспортная компания твари и что она не дождётся платья в свой др? Она давно о нем мечтала, хотя кроме утренников и елок в нем особо ходить некуда, а в следующем году я не уверена что она из него не вырастит, хотя покупала с запасом… не хочу пока что об этом думать. Собственно вопрос — может кто знает добросовестных перевозчиков кто до 24 числа сможет доставить подарок ребёнку? Ну и куда нажаловаться на этих мразей? В контактах на сайте только номера операторов а они с руководством не соединяют, как бэ случайно постоянно обрывается связь! Прям зла не хватает!
деловые линия, dhl, энергия (дешевле всего, там и авиа, жд, и авто перевозки) — авиа дороже конечно, но доставка 2-3 маскимум, но и платье то у вас не 20 кг весит, так что стоить не дорого будет, так что позвоните туда, они меня никогда не подводили!
у них 2 адреса есть, по одному небольшие грузы принимают, на втором большие, звоните на все, я тоже как то звонила по одному и никак, по другому адресу позвонила и все узнала!
Скоты!(((
Посмотрела пишите в «Контроль качества» на их сайте, вкладка «Клиенту». Может успеют надавать по шапке виноватым
Ну и на всех сайтах антиОтзывов поделиться впечатлениями — многие просматривает руководство
И удачки, конечно, надеюсь успеете
есть деловые линии, есть сайт бла-бла кар, можно попутно груз отправить… ди эйч эл… надежнее и быстрее
жаловаться потом им же, но могут в лучшем случае деньги вернуть, а что бы компенсацию морального вреда и прочее то через суд… хотя обычно у них есть фишка, что могут сроки нарушаться и заказчику это оговорено… знайте об этом подробнее