Думаю, что многие сталкивались с такой ситуацией и не знали что нужно делать..
Начну с того что дочке сегодня 1и 11, каждый месяц я пеку тортики, это уже даже какой то маленькой традицией стало)) вчера значит, после занятий в школе Монтессори, мы заехали в гипермаркет Карусель. Муж с дочкой остался в машине, тк она заснула, а я побежала в магазин за продуктами для тирамису.всегда смотрю сроки годности, вот всегда! а тут торопилась и на сыре срок не посмотрела… уже позже, дома, дернуло меня срок посмотреть, а там месяц как просрочено, бл*, МЕСЯЦ!!! Все фигня, но муж чек выкинул! Обидно стало, этот Маскарпоне стоит около 500 рублей! да и торт накрылся(( муж у меня юрист, говорит чтобы пошла попробовала по хорошему сдать, если нет, будем думать. Сегодня поехали с дочкой в эту Карусель, с настроем что будем ругаться, драться, разбираться))… Я сразу прошла в магазин, посмотрела есть ли там ещё этот сыр, он был и был не просрочен. Пошла я на стойку информации, дала им этот сыр, сказала что чека у меня нет. Где женщина спокойно меня выслушала, затем нашла мою покупку в компьютере, я написала заявление на возврат средств. После чего мне вернули деньги и ещё в подарок отдали такой же Маскарпоне, но уже с нормальным сроком годности! Ну прям очень приятно удивили, настроение сразу так поднялосьтак вот, потеря чека это ещё не показатель что товар не вернуть))
Ну и встретили там Ирию, Маришка-чудо девочка, так выросла, лапка
Так в чем чудо — конечно обязаны принять без всяких чеков. Кассы везде электронные, «поднять» не проблема
Я сама в первый раз писала, но знала, что надо идти сразу к ним, слышала как кассиры покупателей с претензиями отправляют туда)
Я как то в «курином царстве» купила колбаски, открыла, а они воняют, я на срок годности, а они на 7 дней просрочены… На след. день пошла менять без чека, думала, что ругаться придется, но нет. Все мне возместили. Им не выгодно ругаться, т.к. если жаловаться пойдете на них, то им дороже встанет.
теперь я тоже это знаю, хотя думала что с продуктами это намного сложнее сделать, оказывается совсем нет))
я сама раньше работала в магазине и у нас девушка как то забыла айпад, мы ей конечно же его вернули, чему она была безумно рада… она оставила мне 5000, я сначала не хотела брать, после чего она сказала что информация что находится там намного больше стоит, пришлось взять))))
Это хорошо, я прям рада, что хоть где-то, но есть справедливость
вот это точно)