Банкомат не выдал деньги, а счета сумма пропала, кто сталкивался?

Такая беда случилась у меня. Ждала детское пособие, упало на карту Казком 100.000 тг (20.000р) стала снимать, банкомат пишет возьмите деньги и не забудьте карту, потом долго шелестел, гудел… И написал вы забыли взять деньги и выдал карту только, смотрю повторно счёт, а он пуст((((( пол часа стояла у этого банкомата и пыталась дозвониться до кол центра, они за это и все единицы ещё сняли, кое как дозвонилась, они мне сообщают деньги с вашего счёта ушли, идите в понедельник в банк и пишите заявление на рассмотренние! Я как всегда в слезы(( денег этих очень ждала, сейчас напряженная ситуация с деньгами из за переезда в новый город, муж только снял бокс, он у меня отличный Автоэлектрик, но пока мало клиентов( и тут ещё такая подстава с деньгами… Как долго эти разборки могут продлиться? Теперь за свои законные деньги ещё и по банкам бегать, выпрашивать, доказывать и за что мне это?!(((


Марина
035767

Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Марина

надеюсь все уладится.и можно в личку телефон мужа)))) как автоэлектрика)))

Пожаловаться
Марина
он только легковыми авто занимается? ну телефон сктнешь мой муж ему позвонит спросит, что ему надо.
Пожаловаться
Лилу
Посмотрят по камере, что вы деньги не брали и все.
Пожаловаться
Светлана

у знакомой была подобная ситуация, писала заявление-деньги вернули

Пожаловаться
Елена

вернут обязательно, не переживай!

Пожаловаться
Марина
Елена 
Спасибо, сегодня написала заявление, сказали ждать, на неделе позвонят если все в порядке и не возникнет спорных ситуаций
Пожаловаться
Елена
Я бы тоже Ревела наверное ((( не переживай! Думаю все получится!!! Карты и деньги часто остаются там!!! Напиши потом, удачи!!!
Пожаловаться
Марина
Елена 
Спасибо, надеюсь обойдётся…
Пожаловаться
Марина
Елена 
Вернулиправда пришлось на сайт Казком зайти и написать письмо в главный офис Алматы, о том что деньги мне сверхнеобходимы сейчас, через пару часов позвонили и сообщили что деньги на счету))
Пожаловаться
Елена
Марина 
Супер!!! Ура )))!!!
Пожаловаться
Юлия
Идти в банк написать притензию что банкомат не выдал деньги. У нас в Сбере в течение 10 дней возвращают
Пожаловаться
NataesseFelix
Юлия 
Я тоже в сбере работаю. Знаю)
Пожаловаться
Юлия
NataesseFelix 
Я в кассовом центре работаю :) как раз занимаемся загрузкой и выгрузкой банкоматов
Пожаловаться
NataesseFelix
Юлия 
А мы в отделении сами грузим(((
Пожаловаться
Танюша ♥♥♥♥♥

какой ужас, напиши потом отдали или нет, я в шоке, ябы тоже в слезы

Пожаловаться
Марина
Танюша ♥♥♥♥♥ 
Спасибо! Надеюсь на лучшее… Иначе незнаю как месяц протянем((
Пожаловаться
Танюша ♥♥♥♥♥
Марина 
давай удачи, еще с ценами в рк незнай что творится, все не живем а выживаем, все бегут отсюда
Пожаловаться
Марина
Танюша ♥♥♥♥♥ 
Вот вот(( я вообще офигеваю, цены меняются со скоростью света… пока в кассу идёшь, цены уже выше становятся.
Пожаловаться
Марина
Танюша ♥♥♥♥♥ 
Вернулиправда пришлось на сайт Казком зайти и написать письмо в главный офис Алматы, о том что деньги мне сверхнеобходимы сейчас, через пару часов позвонили и сообщили что деньги на счету))
Пожаловаться
Ксения
Надо было требовать проверку банкомата сразу в вашем присутствии. Мошенники бывает прикрепляют спец.штуку, чтоб деньги не выходили.

Банкоматов ведёт видеозапись скорее всего. Можно доказать что денег у вас в руках не было.

Пожаловаться
NataesseFelix
Ксения 
Кто же это банкомат при вас пересчитывать будет!??? Вы о чем говорите? Для таких ситуаций существуют отдельные правила!
Пожаловаться
Ксения
NataesseFelix 

Нет, не пересчитывать, но я бы хотела, чтоб при мне специалист провел осмотр банкомата на предмет посторонних предметов. Т.к. это реально один из способов мошенничества, когда накладная дверца не пускает деньги. но задерживает их. Вы отходите, а мошенник забирает всю сумму. И тогда при пересчете в банкомате ваших денег не будет.

Пожаловаться
NataesseFelix
Ксения 

Никто этого делать не будет.Приезжают специалисты. Снимается видионаблюдение, подключается отд безопасности, пересчитывается банкомат, производится осмотр техником, оч много людей задействовано, все проверяется тщательно, эти процедуры занимают несколько дней, после чего выдаются деньги клиенту.

Пожаловаться
Ксения
NataesseFelix 
Ну вот видеонаблюдение выручит, да.
Пожаловаться
NataesseFelix

Сама в банке работаю, банкоматы тоже гружу. Рядовая ситуация, деньги просто зажевались в кассете. Пишите заявление в банк, деньги возвращают вам без проблем. Не переживайте.

Пожаловаться
Марина
NataesseFelix 
Спасибо! А другие нечаянно мои застрявшие деньги не снимут вместе со своими?
Пожаловаться
NataesseFelix
Марина 
Нет.Никто не снимет.
Пожаловаться
Юлия
Марина 
Нет :) деньги которые банкомат не выдал сбрасываются в отдельную кассету
Пожаловаться
Colombiana

Скорее, когда сверка будет в банкомате, тогда и вернут.

Пожаловаться
Марина
Заявление в банк писать надо-разберутся, у меня так неоднократно было-возвращали. Правда, разборки по месяцу почти были
Пожаловаться
Юленда
ну понедельник уже завтра, пару дней придётся потерпеть… банкомат вскроют, деньги пересчитают и вернут вам ваше пособие
Пожаловаться
АяВсяТакаяВперед АволосыТакиеНазад
Вернут, перещитают в банкомате деньги и вернут
Пожаловаться
Эйлин
Такое же было, вернули достаточно быстро на карту
Пожаловаться
Марина
Эйлин 
А как доказать что именно так и было, или они сами разберутся? Достаточно лишь заявления?
Пожаловаться
Эйлин
Марина 
Там все записывается, как они мне объяснили, что сделают пересчёт денег в банкомате, и если там лишние остались, то это мои, сделали все примерно за неделю-две