Я потеряла всякий страх)

MOSCHINO — так остро кричали белые светящиеся буквы на черной вывеске сегодня, когда я проходила мимо. Я увидела в преддверии мужниного дня рождения там футболку, и не простую, а такую дизайнерскую принтованную, с разными баночками спортивного питания.

Я зашла, начала искать на ней ярлык с ценой (муж качается и питание кушает спортивное тоже), но услышала за спиной неприятно-такой жесткий голос девушки, которая вышла из-за прилавка:

— Чем могу помочь? — выплюнула она.

Тон был такой, как если бы она сказала: «Идите на-уй! На-уй я сказала».

Я повернулась к ней и улыбнулась, не скрывая радости на лице (радости от того, что нашла такую понравившуюся мне футболку):

— А сколько стоит эта футболка?

Женщина смерила меня презрительным взглядом и снова выплюнула:

— СЕМЬ!

— Семь тысяч рублей?

— Да. СЕМЬ. тЫсяч!

Неделю назад я бы от такого отношения ко мне скорее всего ответила бы что-нибудь вроде: «А выглядит как говно». Но у меня не было ни злости, ничего такого. Мне даже вдруг стало ее жаль, я вдруг ощутила, что она — исполнительный персонал, а я в этом магазине свободна. Я представила, как она сидит целый день тут, и ни богатые, ни бедные, ни обеспеченные не хотят покупать у нее ничего, потому что бедные в принципе не способны купить футболку за 7 тыс, обеспеченные считают полным бредом покупать футболку за непомерно высокую для ее функций цену, а богатые может быть и не ходят здесь, а идут сразу в отдельно построенный магазин, а не бутик в торговом центре, ну, Армани, например) Я не знаю, как на самом деле, но мне привиделась такая картина, я мысленно даже поняла, почему девушка такая озлобленная, мне ее стало искренне жаль, не в плане высокомерия, а в плане того, что хотелось как-то помочь ей. Мысленно послала ей лучи добра, чтобы хотя бы вечером ее дома ждал приятный сюрприз.

Это открытие меня приятно удивило. Я ощутила себя не хуже этой девушки, я ощутила себя свободной.

Создать, линеечку, беременность, для, планирующих, детские, бэби.ру


Регина
Регина
Уфа
451832

Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Анна
Анна
Челябинск
Супер! Как здорово быть всегда на волне позитива!
Пожаловаться
Катерина
Катерина
Игорь
10 лет
Краснодар
Мне кажется, стОило вслух послать ей эти лучи))
Пожаловаться
Елена
Елена
Красотка
9 лет
Ответила бы наверное как вы неделю назад. Или, если вещь уж очень понравилась, взяла бы, но больше туда не вернулась



Пожаловаться
Чили
Чили
Булочка
9 лет
Санкт-Петербург

Может у нее настроение плохое было.работу эту ненавидит. Я помню как в 18 лет устроилась в магазин, дак за 3 недели мне тошнило от этой работы и от этого магазина. Я начала хамить людям… ибо меня все бесило.Короче через неделю я уволилась.Это была самая ужасная работа в моей жизни.

Пожаловаться
СГорСпустившаяся
СГорСпустившаяся
Уфа
А мне таких продавцов хочется помурыжить)))) Как будто я что то буду покупать, мерить и пр)))) А потом уйти))) Знаю что неправильно, но ни чего не могу с собой поделать))

А про футболку-купи простую однотонную и сделай любой принят в спец-салоне)

Пожаловаться
Дом
Дом
Света
6 лет

про «а выглядит как говно» очень смешно :D

Пожаловаться
Julia
Julia
Уфа

Если ходят по пятам, сразу ухожу.а вообще, хожу только туда, где цены приемлимы для меня,.и не люблю когда спрашивают чем помочь,




Пожаловаться
КиберЮ
КиберЮ
Виктор
6 лет
Рома
2 года
Екатеринбург

поучиться бы у тебя оптимизму)

Пожаловаться
Маму Лю
Маму Лю
МладшийБрат
11 лет
Волгоград

когда я работала в бутике одежды, нам строго настрого запрещалось говорить фразу «чем вам помочь» и все остальные в этом роде

сейчас когда у меня спрашивают такой вопрос, я отвечаю — «помогите, подержите мою сумку»… ошеломленные глаза у продавцов обеспечены… я конечно сумку свою не отдаю даже когда они в растерянности протягивают руку чтобы исполнить мою просьбу о помощи… я просто тихонько говорю прям шепотом — «девушка, больше НИКОГДА не задавайте этот вопрос посетителям»

Пожаловаться
КиберЮ
КиберЮ
Виктор
6 лет
Рома
2 года
Екатеринбург
почему нельзя спрашивать «чем вам помочь»?
Пожаловаться
КиберЮ
КиберЮ
Виктор
6 лет
Рома
2 года
Екатеринбург
Пожаловаться
Маму Лю
Маму Лю
МладшийБрат
11 лет
Волгоград

дадада)))

особенно про «материально» часто можно услышать)

Пожаловаться
Маму Лю
Маму Лю
МладшийБрат
11 лет
Волгоград
нам вообще запрещалось подходить к людям которые зашли в зал и ходят смотрят товар… просто стоишь на месте и краем глаза присматриваешь, не вскинул ли человек голову в поиске продавца… и если задан вопрос или тебя позвали — только тогда подходить и отвечать по существу заданного вопроса.
Пожаловаться
Татьяна
Татьяна
Зайчонок
6 лет
Уфа
Эх, если бы все консультанты так себя вели…
Пожаловаться
Маму Лю
Маму Лю
МладшийБрат
11 лет
Волгоград
Татьяна 
это в первую очередь от руководства зависит и от статуса магазина
Пожаловаться
Катерина
Катерина
Игорь
10 лет
Краснодар
Маму Лю 
Это правильно.

Если я хочу, чтобы мне помогли, то я попрошу, но терпеть не могу, когда над душой стоят. Хотя в то же время, не люблю, когда продавец вообще забивается в углу с ковырянием в телефоне и с продавцом соседнего бутика сплетни собирает. Нужна ненавязчивая заинтересованность все-таки и готовность помочь:)

Пожаловаться
Анна
Анна
Челябинск
Есть такая вещь как скрипт, т.е. определённые строгие фразы по сценарию при работе с клиентом. Когда я работала в банке, нас под видом «тайных клиентов» проверяли ревизоры, и не дай Бог какую-то фразу из скрипта не скажешь (типа той же самой — чем могу Вам помочь? или скажешь не так — премии лишали
Пожаловаться
Анна
Анна
Челябинск
Всё зависит от руководства
Пожаловаться
GELYA
GELYA
Катерина
11 лет
Москва
Да её уволить надо на месте директора магазина, она всех клиентов, пусть даже потенциальных, отталкивает
Пожаловаться
Надежда Камарова
Надежда Камарова
Георгий
9 лет
Марк
6 лет
Железнодорожный

Мне как-то продавец, которой я сказала, что для меня 8 тыр за борсетку много, тоже высказалась, что к ним ходят обычно нормальные люди, у которых есть деньги ))) Ага, в магазин «Сумки» на Курском вокзале в закутке на минус первом этаже ))))))

Пожаловаться
Регина
Регина
Уфа
О, кстати! Это был один из приемов маркетинга: вызвать у человека протест «как это недостаточно я достойна! я докажу что достаточно и куплю!»

Цель данной фразы была побудить тебя купить.

Пожаловаться
Надежда Камарова
Надежда Камарова
Георгий
9 лет
Марк
6 лет
Железнодорожный
таки я их хорошо понимаю, сама продаван со стажем ))))
Пожаловаться
КиберЮ
КиберЮ
Виктор
6 лет
Рома
2 года
Екатеринбург
ну и хамство. Чем измеряется нормальность?
Пожаловаться
Надежда Камарова
Надежда Камарова
Георгий
9 лет
Марк
6 лет
Железнодорожный
Таки количеством денег на покупку сумок ))))
Пожаловаться
КиберЮ
КиберЮ
Виктор
6 лет
Рома
2 года
Екатеринбург



Пожаловаться
Настя
Настя
Ростов-на-Дону
Умничка!
Пожаловаться
МамаТрех Поросят
МамаТрех Поросят
Медвежонок
11 лет
Сердечко
12 лет
Звездуля
17 лет
Волгоград
Меня удивляет высокомерие продавцов в отделах с фирменной одеждой. Можно подумать, их зарплата позволяет приобретать такие вещи.
Пожаловаться
Регина
Регина
Уфа
Когда я трогала футболку, она посмотрела на меня. как будто я ребенок с грязными руками и трогаю пироженку на витрине)))
Пожаловаться
Ирина
Ирина
Иваново
Регина 
может им приказ начальства есть, чтобы не давали лапать)))
Пожаловаться
SvetLana
SvetLana
Андрюха
6 лет
Санкт-Петербург
Ну и правильно, Регин! А то устроятся в магазин продавцами, а нос дерут, как будто инженерами работают!
Пожаловаться
Нюся
Нюся
Сынок
17 лет
Доченька
8 лет
Николаев

Супер+++++

Показать ещё