Девочки, ситуация такая. Заказала я 28 августа своей доче на mytoys куртку lassy by reima. Точнее комплект. В описании товара было написано, что это демисезон и до температуры 5 градусов. Пришла посылка после оорочень долгого ожидания и неведения 4 сентября. Меня дома не было, приняла мама, когда я пришла домой то ужаснулась. Куртка совершенно не осенняя, а летняя плащевка!!! Максимум до 15 градусов. И размер 74 указан, а на вид все 80! Конечно же, воспользуясь законом о правах потребителя, я тут же заполнила заявление о возврате, пришла на почту и все отправила. Жду денег. По закону они должны придти на карточку в течение 10 раб дней после ПОЛУЧЕНИЯ посылки. Посылка пришла им в отдел возврата 14 сент. Сегодня 2 октября. Денег нет. Я звонила еще 5 дней назад. Оказывается ЗАТЕРЯЛОСЬ ЗАЯВЛЕНИЕ!!! Сегодня вновь отправила его по эл.почте. пока ответа нет, по тел девушка нахамила: мол, все по почте, она консультаций по возврату не дает, хотите-идите жалуйтесь. Вот так....((((
Это п...ц!!!! Я в шоке! Пост гнева!
Комментарии
Актуальные посты
Я тоже хотела что-то наподобие заказывать, внимательно читала описание такой одежды. Мембрана только для активных малышей, которые бегают, катаются с горки, валяются в снегу и т.д. Сидеть в коляске в нем холодно, ваша дочка же вряд ли по улице бегать будет зимой. Для своей я решила потеплее что-то брать. Накследующий год Рейму купим.
Reima идет с ростовкой +6 см, а что касается сезона, в описании что, было написано, что там есть наполнитель, а на деле его не оказалось? Не думаю. Просто это мембрана, для которой есть определенные правила ношения.
А что касается возврата денег, напишите письмо на имя генерального директора с предложением вернуть средства в течение 3х дней и с обещанием обратиться в ПРОКУРАТУРУ (а не в суд) по факту мошенничества и попытки присвоения чужих денежных средств, с просьбой провести проверку деятельности магазина.
Это точно...
и все таки она наша, наша Раша( я уже ничему не удивляюсь… обидно, но пусть это будет самым большим разочарованием в жизни)
А вы впервые познакомились с фирмой Reima, ее утеплителями и размерами?
Вернуть то вы можете конечно, только проблема именно в этом, но никак не в качестве товара… Вы просто с ним не разобрались
зачем вернули? понятно что не то, но весной как раз будет, поносили бы. грозите судом. я так с емс ругалась. живо все забегали и посылку привезли.
ппц вот поэтому я хожу в агаз смотрю в живую и толко тогда покупаю
поэтому я на ищу эту модель и досконально изучаю а потом заказываю