Девочки, подскажите, стоит ли вообще пытаться что-то делать?
У меня кредит в дельта-банке… я ответственный плательщик, с прекрасной кредитной историей, все всегда вовремя плачу… И вот в марте не смогла вовремя заплатить, т.к. у них же были проблемы в системе, не было связи какой-то во многих отделениях… Я не раз заходила в ближайшие отделения и не могла заплатить кредит, на что они говорили: " ну у нас по городу 15 отделений, узнавайте там" А я им: " у меня нет возможности ездить по всем отделениям с ребенком и выяснять есть ли там связь и не факт, что будет" 
Короче, заплатила я вместо до 9-го аж 23-го...
Сегодня пришла платить, а они мне говорят, что у меня долг 700грн… Я им6«откуда?» А они сказали, что вот я задержала оплату, они начислили штраф 250грн, в апреле, когда я погашала, получилось, что оплата пошла за штраф, в итоге еще они добавили 250грн штрафа и ничего не сказали, сегодня я получается не погачила кредит, а опяь за штраф расплатилась, а 700грн висит и если не заплачу, в следующем месяце это уже будет 950грн штрафа..
Короче, просто какая-то обдираловка!!! Я В ШОКЕ!!!
Неужели это правозаконно??? Неужели за их провинность, я должна платить штрафы??
Кто сталкивался с подобным, имеет смысл бороться?? И как, если да???
вообще конечно оповещать должны, что висит недоплата или пени
писать в прокуратуру, подавать в суд. Для начала в отдел по защите прав потребителей обратиться за консультацией