Что делать?(((( потеряли анализы.....

Девочки приветик. Вот прошли эмоции и решила написать пост. 3 февр я сделала 1 скриниг, результаты должны были прийти 10. Пришла в поликлинику, сказали, что еще не пришли, может потерялись. Я решила подождать пару дней и наведалась сегодня, умная гинеколог, сказала, что не знает, все вопросы к медсестре. Я дождалась ее, спросила про результат анализов, а та стала с раздражением мне объяснять,… ее слова — Откуда я знаю где они? Потерялись!!! Можно же людей понять, после праздников новогодних. Пересдадите на 16 недели. Я разозлилась и начала возмущаться, как такое вообще может быть и кто ответственный за них. Медсестра начала орать, что от куда она знает. Я ее попросила не повышать на меня голос, я только хочу узнать, кто может решить эту ситуацию. Врач), как сидела, заполняя карточки, так и продолжала не обращать внимания. Я конечно вся на эмоциях, пошла к заведующей. Та, стала меня успокаивать, что они не потерялись))), что возможно их не выслали, или где то на компьютере затерялись, что ответственная медсестра сделает запрос, чтоб не переживала, если бы были плохие анализы, то уже позвонили бы, сказала, что решит вопрос с медсестрой. Вышла я от туда расстроенная и злая. В среду прием. Если не найдутся анализы… не знаю, что делать(((