можно как-то оспорить?

у меня муж весной ставил моста(3 зуба), в частной клинике, и вот сейчас у него образовался флюз, пошел в другую клинику, сделали разрез, в среду опять пошел, сделал снимок, сказали сделать 3д снимок, сделал сегодня пошел, сказали киста там,(врач сказал, что занесли заражение когда ставили мост, или не до лечили зуб, вот и так вышло, сказали снимать мост нужно, и рядом зуб еще рвать, и назначили много анализов, потом на операцию, когда заживет рана от снятого моста и вырванного зуба, денег уже ушло много, еще не понятно сколько,

вот отправила мужа в эту частную клинику, где делали мост(она давала условную гарантию 1-2 года)точно не помню, муж показал ей снимки, и все сказал, что к чему, она ему в ответ: ну сделаем вам скидку 5 % будем лечить.

это нормально? можно где-то оспорить? ведь по ее ошибке сейчас такая фигня, мало того, что тогда ей за лечение и мост отвалили кучу денег, так еще и сейчас проблемы, и нужно делать операцию, что за халатность врачей? можно нам куда-то написать, что бы хотя бы такие врачи не работали ?