Девочки, очень хочу поделиться печальным опытом и оставить отрицательное мнение о сбербанке. Как так можно, такие специалисты там работают и заучили все одно и тоже. У нас за месяц списали с кредитной карты достаточно для нас неприятную сумму, я конечно позвонила в службу поддержки и мне не смогли предоставить нужную информацию. мы пошли в офис их и там решили все узнать, оказывается- мошенничество… и виноваты мы, потому что нет на телефоне антивируса, увы он есть, но не тот и скажите-где прописано было или есть, что мы обязаны были поставить на телефон антивирус при договоре? Девушка в банке утверждала, что с моего номера телефона было подтверждение, но увы, мне даже смс не приходила, а она утверждает-у вас есть сим двойник! мы обратились в сотовую связь моего оператора и нам сказали-исключено, двойника не может быть и перехват смс если бы был, то всех смс, а не выборочно.
Я в бешенстве, мобильный банк должен быть подключен обязательно, извините, из-за него и произошло все это!!! бесит!!! еще и по 30р снимают, плюс ежегодное обслуживание, развод на каждом шаге! в общем будем судиться! обратились в полицию, скоро нам дадут определенную отчетность и будем делать, что необходимо!
как то так… будем возвращать свои деньги и докажем банку, что он не прав!!! спасибо, что выслушали)
Надеюсь у вас все получиться.в прошлом году я тоже с ними судилась и безуспешно.на счет сим двойника к сожалению есть такое сама звонила не один раз ребенку и подымал там трубку мужик.пришлось менять симку и отключать смс в банке
мне в таких ситуациях так жалко людей!!! боритесь
да уж(((((( а мне смс пришла, типа сколько сняли. я дома, муж дома, карта в кошельке. снимали через банкомат как то… может поэтому вернули..
запускают вирус к вам в телефон и он без вашего согласия заходит в он лайн сбербанк снимает деньги.оповещалки и смски с кодами которые приходят к вам на телефон он перехватывает перенаправляет на другой номер.и вы оказываетесь не в курсе происходящего.
сбербанк действует согласно инструкции паролем операция подтверждена-значит он ее и проводит.можете хоть мильен исков подать но сбербанк вам деньги не вернет
простите-но это ваш телефон и вы отвечаете за его, как и за то чтоб пароли не попадали в третьи руки.
я не в сбербанке работаю.я смотрела передачу где этот механизм подробно описан.как они все это проворачивают.
мобильный банк очень серьезная вещь, мне не жалко на него. Причины следущие, у меня был старый номер телефона с подключенным к нему банком, я сменила номер, но не сняла с того банк, а к новому номеру не подключила, не нужен был, в итоге у меня украли 28000 полтора года назад, т.к. мой старый номер продали другому человеку, он начала получать смс на него о приходе денег и мобильным переводом снимать у меня с карты деньги(((( полиция бездействует по сей день, а я в силу занятости не могу подать в прокуратуру((( жду декрета, времени побольше будет займусь
практически так же было, но я писала заявление об отключении услуги мобильный банк со старого номера и подключила на новый, когда сняли 8000 мне пришла смс о снятии денег, я в это время дочку спать укладывала, сразу позвонила в сбер и заблокировала карту, что самое интересное когда начала выяснять все каким-то образом мое заявление об отключении мобильного банка исчезло и я же оказалась виновата(
У меня еще из этих 28 сначала 23 сняли, я выяснила что старый номер подлючен, написала 2 заявы, на отключение того и подключение нового, и по вине операторов еще месяц оба номера были подключены, за это время у меня сняли 5400 (правда они свою вину признали и эти деньги мне вернули, а также оплату мобильного банка по 30 руб за все время) но 23 то мне теперь надо выкорябывать с того чувака(((
Сейчас повсеместно от сбербанка один негатив, тоже уже и на работе у сотрудника 120 тыс.ушло, у брата мужа, там хоть копейки, но он самое обидное на жену грешил и все через мобильный банк(((
у меня порой тоже не приходят смс о зарплате… только через онлайн узнаю что деньги поступили
а они утверждают что смс была
это кто с самого банка