про али вопрос с фото

Девочки, что делать???

Заказала я в 20 числах декабря костюм сыну, деньги с кошелька списались… но товар до сих пор не отправили… я уже им и сообщение написала, а они молчат...

Если я нажму отменить заказ? мне деньги вернут? а что будет если время закончится, а они не отправят товар???

Короче, что мне лучше сделать в этой ситуации???

про али вопрос с фото


Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Ксения
У меня так часто бывает. Но в итоге товар приходит! А 2 раза было так, что время защиты заканчивалось и я попросила продлить (продавец на связь не выходил) и модераторы заблокировали плохого продавца и вернули мне деньги. 20 декабря это еще рано паниковать! Ждите! Вот как защита будет заканчиваться, так потом пишите.
Пожаловаться
Аntidepressant

по истечении пяти дней если продавец не отправит товар, заказ автоматом закроется и вам вернут деньги. можете подождать, ничего не потеряете

Пожаловаться
Регина
спасибо большое, успокоили)подожду!
Пожаловаться
Lapochka

Зайдите в " просмотреть данные" и открвывайте диспут, тогда только вам Али вернет деньги

Пожаловаться
Аntidepressant
нельзя пока открыть спор, товар еще не отправлен. если прод не вышлет по истечении этого срока деньги вернут обязательно
Пожаловаться
Женя
Посмотрите сколько у него обработка заказа! У меня тоже такое было, 20 дней заказ не отправлялиесли у него обработка заказа не 30 дней, то скорее всего деньги он не отправит и вам деньги вернут, а если 30 дней, то только ждать, может и отправит
Пожаловаться
Регина
если не отправит, то деньги автоматом вернут? или мне нужно будет писать? кому ??? продавцу?)
Пожаловаться
Женя
Нужно будет просто отменить заказ
Пожаловаться
Синичка

На вашей страничке должно быть написано через ск дней вы можете открыть спор.

Пожаловаться
ღ♥ღТашღ♥ღ

либо ждать еще 5 дней либо отменять заказ. но если будете ждать, не прощелкайте