Доброго времени суток девченки)))Подскажите(если кто компетентен в таком вопросе)сегодня зашли в магазин в нашем городе, а нам сказали, что с колясками у них нельзя, а одна из продавщиц вообще обратилась к охраннику с фразой «вывези их».Я если честно в шоке наш крестный там такой скандал затеял, мол что это телега какая нибуть-это ведь колясочка с ребенком, что значит вывези?! И нас в кнце концов так и не обслужили там сказав что они не имеют права.Таааак обидно, прям передать не могу.Так вот это вообще законно, я понимаю что скорее всего нет, но вот на что сослаться(законы)не знаю, может кто подскажет
законно ли это?
Рубрика
Копилка советов
да кто знает какие у вас теперь законы
жалобу на них, сначала в книгу отзывов и пригрозить прокуратурой! а охранник… полномочия его ничтожны! читайте-тема несколько другая но суть ясна
Права охранника или имеет ли охранник право ... ?
Многие магазины, супермаркеты, гипермаркеты имеют в своем штате охрану, которая бдительно следит за каждым покупателем, приходящим за покупками. Все они заинтересованы в том, чтобы из торгового зала ничего не пропало. Поэтому, они выполняют действия, которые направлены на предотвращение воровства и хулиганских действий.
Но многие действия, на самом деле, не являются правомерными. А чтобы было с самого начала понято, на что охранник имеет право, а на что нет, предлагаю ознакомиться со списком
Охранник НЕ имеет право:
1) Требовать вас сдать сумку или другие вещи на хранение.
Вы не обязаны сдавать их в так называемую «камеру хранения» магазина. Единственное, что рекомендуется сделать, если у вас есть с собой товар, такой же, как в магазине, предупредить об этом охранника или сотрудников магазина. Но даже если вы это не сделаете, в случае если вас обвинят в краже, магазину придется доказывать что это их товар и он принадлежит той партии, которую они заказывали.
2) Угрожать задержанием, арестами, штрафами или любыми другими видами наказаний.
3) Обвинять покупателя, обращаться к нему в нецензурной форме
Если в вашу сторону поступают угрозы, бранные слова или обвинения, уважительно, но настойчиво попросите его прекратить это. Потребуйте его данные и данные частного охранного предприятия, где работает этот охранник. Если он отказывается, обратитесь к администрации магазина.
Если эти действия происходили при свидетелях, вы можете написать заявление в полицию об административном правонарушении, приложив показания свидетелей. Так же можно написать заявление с просьбой лишить частное охранное предприятие лицензии.
Помните, что уважающее себя, охранное предприятие обязательно обучает своих сотрудников тому, как правильно вести себя с покупателями.
4) Хвататься за одежду или любые части тела
5) Брать или изымать личные вещи покупателя
6) Рыться в карманах покупателя, а также в личных вещах: пакетах, сумках, рюкзаках
7) Задерживать или вести в служебные помещения
Охранник может задержать человека, только если тот действительно украл товар, и это видел охранник или запечатлела камера видео наблюдения. В этом случае человека можно задержать до приезда полиции.
Если же вы, честный гражданин, ничего не брали, а вас требуют остаться, вы имеете полное право выйти из магазина. В случае применения силы в вашу сторону, действия охранника будут признаны противоправными. Максимум, что имеет право делать охранник, следовать за вами и сообщать полиции о вашем местоположении.
Помните, охранник, не являющийся сотрудником МВД, точно такой же гражданин, как и вы, а значит, не имеет каких либо особых прав и полномочий.
Если же вас задержал сотрудник полиции, помните, при досмотре должен быть обязательно составлен протокол в присутствии двух свидетелей.
8 ) Применять специальные средства: дубинки, наручники и так далее.
Старайтесь любой разговор с охранником продолжать только после просьбы представиться и предъявить удостоверение. Лучше чтобы рядом были свидетели, это могут быть другие покупатели магазина. Если возникнет в этом необходимость, обязательно попросите данные этих людей, чтобы с ними можно было связаться.
Так какие же все-таки права есть у охранника?
Охранник может задержать человека, только если видел, как товар украли или это было записано на камеру видео наблюдения.
Охранник может попросить у вас чек, пройти с ним «для выяснения» и так далее, НО вы имеете полное право проигнорировать эти просьбы. Во всех случаях превышения полномочий, пишите заявление в полицию. И помните, если вы знаете свои права, в 90% случаев вам будет легко пресечь попытки незаконных действий в вашу сторону.
Грамотные охранники знают эти правила и уважают свой труд, поэтому они будут действовать по закону, не нарушая ваших прав. Но если вы встретитесь с теми, кто халявно относится к своим обязанностям или просто не знает их, вы уже знаете что вам делать.
Конечно же, права охранника существуют. Да, они номинальны. Но в тоже время, достаточны, для того, чтобы наблюдать за порядком и пресекать явные противоправные действия. Теперь, когда вы прочитали эту статью, вы уже знаете, например, имеет ли право охранник, проверять вашу сумку, или требовать сдать ее в камеру хранения. А знание — сила, если правильно их применять.
может не в тему но вдруг пригодится
В соответствии со ст. 426 ГК РФ договор розничной торговли признается публичным договором. Следовательно, магазины (супер, мини, гипер, и мега маркеты) ОБЯЗАНЫ осуществлять продажу товаров в отношении каждого, желающего их (товары) приобрести, без оказания предпочтения одному лицу перед другим, кроме случаев, предусмотренных законом.
Никаких запретов, установленных законом, для посещения покупателями предприятий торговли с детьми, находящимися в силу своего возраста либо состояния здоровья в предназначенных для транспортировки детских колясках на территории Российской Федерации не введено. Более того, положениями п. 37 Основных правил работы магазина, утвержденных Приказом Минторга СССР от 18.05.1973 N 102 и действующих на территории Российской Федерации до настоящего времени (ст. 4 Закона РСФСР N 263-1 от 24.10.1990), ПРЕДУСМОТРЕН ПРЯМОЙ ЗАПРЕТ работникам магазина (отдела) самообслуживания требовать от покупателей при входе в торговый зал оставлять свои личные вещи, а также возложена обязанность обеспечить сохранность этих вещей при желании покупателя оставить их при входе в торговый зал.
В соответствии со ст. 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющего права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
незаконно конечно.
вот немного у них, но думаю и для нас подойдет))))
Причём на входе в магазин на двери красовалось обьявление «с собаками и калясками вход запрещён»!!! Удивились… Зашли… Нас попросили уйти, поругались… В итоге обьявление сняли...
Не знаю, как у вас, а в РФ есть федеральный закон, в котором разрешен въезд на детских и инвалидных колясках в любое помещение, если иное не оговорено внутренними правилами заведения и эта информация не вывешена на входной двери.
Нет ни какого закона запрещающего ввозить коляски в магазин, но бывают конечно магазины где проходы не соответствуют нормам и там не развернуться.
Это комерция, у них своя маленькая территория, у каждого свои правила, и каждый магазин сам решает
я считаю не очень красиво заходить с коляской в магазин если он не продуктовый, или не гиппермаркет
я везьде с коляской захожу не оставлять же ребека в холоде
в защиту прав потребителей думаю можно пожаловаться на этот магазин