какая я злая

Пошли мы в амбулаторию нашу, что бы взять направление на анализ крови (так как синячки под глазками)

1-е меня бесит, почему время приема детей вместе с временем приема взрослых? которые сидят кашляют, на мой вопрос почему так, мне женщина рецепции ответила, что в малюковый день такого нет, извините меня если нам уже 2.6 год, мы пришли взять направление на анализ здоровые, должны сидеть вместе с пожилыми людьми? которые пришли больные?

второе, Софья попросилась писать, я пошла к туалету (там вывеска туалет на ремонте)но она там вечно, сколько я помню, я понимаю они не хотят мыть ни за кем туалет, и сделали его только для персонала, туалет закрыт на ключ, я подошла к этой, что на рецепции сидит, попросила открыть нам туалет, она говорит он на ремонте, я говорю он вечно на ремонте, а вы туда ходите в туалет, у меня ребенок писать хочет, мне на улице ее садить? она говорит он не работает, куда хотите туда садите, я ваши сцаки нюхать не буду, пообсцыкаете (так и говорит)а мне мой, я говорю женщина это не я хочу в туалет, не взрослый человек который может потерпеть, а ребенок, она говорит дома надо садить детей писать, а если она дома не хотела? это вообще нормально? пока я с ней ругалась, что бы она дала ключ, Софья описалась и начала плакать, естественно я начала успокаивать Софью, что бы не плакала, а этой с.у.ч.к.е. осталась лужа возле рецепции мыть, как она меня взбесила, к врачу мы так и не попали, по тому, что побежали домой, бежали так, я Софью укутала своим пуховиком, сама бежала в кофте)добежали, хорошо хоть не далеко

а теперь кто знает куда можно пожаловаться, за то, что они не пускают в туалет? есть какие-то службы, куда можно накатать жалобу? она меня взбесила ни на шутку, злая как собака, еще и сигарет нет, уже больше недели не покупаю,