вопрос тем,кто заказывал когда-то на али

заказала я у одного продавца несколько вещей.баксов на 100 где-то.посылка будто отправлена.ожидается подтверждение от меня.трек не отслеживается(выдает ошибку постоянно). продавец по сути вроде удалил свой магазин… нашла дискуссии где-то по поводу того, что он мошенник и т.д.не я одна такая… так вот, начала я спор по поводу одного костюма детского.добавила фото-скрины, как положено.прошло уже 2 дня.ответа никакого нет! кто мне должен ответить на сообщение и в какие сроки! как быть? куда дальше обращаться? кто может мне в этом помочь?

п.с-заказывала первый раз.поэтому натупила.рейтинг у продавца был высокий, но отзывов о товаре не было и сам товар был слишком дешевый(60-90% процентов скидка)

вот теперь головная боль мне((( как вернуть деньги.уже смирилась, что заказ не получу.но деньги хочу вернуть!


Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Наташка
если али его поймал и магаз прикрыл, об этом будет вам сообщение и надпись на странице заказа. через некоторое время али деньги вернет. если же курилка еще жив, то должен ответить на спор, иначе опять же автоматом вам деньги вернут. главное спор не закрывайте сами.
Пожаловаться
Алинка
ясно.спасибо.спор второй день открыт на оду вещь. а их там у меня около 10 штук и все разные…
Пожаловаться
Дарья
Я в ожидании решения о споре больше месяца уже, жду.Деньги вам вернутся, они не у продавца, а в банке пока.продавец не получает ваши деньги.пока вы не подтверждаете получение товара
Пожаловаться
Алинка

я это знаю… меня волнует то, кто мне ответит и когда?

Пожаловаться
Дарья
Ждите, могут и через два месяца ответить, там в споре все написано
Пожаловаться
Танюшка

Обратится за помощью к сайту, сегодня нашла. Тоже посылка моя не мне ушла.

Пожаловаться
Алинка
это где там такое найти?
Пожаловаться
Танюшка
Внизу, кажись, помощь
Пожаловаться
МаМаНиКа

Вот поэтому не буду там заказывать.Слышала много плохого....

Пожаловаться
Алинка
Пожаловаться
Веснулька

Что-то типа администрации сайта отвечает. Вообще у них там защита хорошая. И если мошенник, сайт деньги возвращает

Пожаловаться
МамочкаТакаяВот
+

Мне все возвращали и даже посылки потом приходили

Пожаловаться
Екатерина

а сроки доставки уже вышли?

Пожаловаться
Алинка
нет.еще дней 30
Пожаловаться
Екатерина

тогда ждите пока, никто раньше этого времени не требует подтверждения. если не дойдет, то открывайте спор