Мы купили диван 8 мес назад. Отдали за него 37 тыс. А он продовился и теперь выглядит как кривой. У нас год на него гарантия. Что теппрь делать? И как с этим обычно поступают продовцы? Диван реально потерял внешний вид, мне он такой не нужен теперь. Кто знает, могу я вернуть деньги за него или только судится с магазином.
Гарантия на товар. Что делать?
Комментарии
Актуальные посты
давольная или довольная как писать
дети чувствуют хороших людей
дети чувствуют хороших людей
Попробуйте претензию написать, дело конечно муторное, скорее всего на экспертизу отправят. Предлагают на выбор или деньги, или другой товар. Знаю женщину, так она и туфли на рынке ворачивала. Главное перед походом в магазин просмотрите закон о защите прав потребителя и все бумажки на диван (хорошо, если там указан гарантийный срок и он не истек). Придя туда, будьте уверены в себе ссылайтесь на закон и гарантию, если отправят разбираться к производителю-это не верно, перед покупателем отвечает продавец (по закону). Есть магазины, в которых объявляют, что закон " о ЗПП" на них не распространяется, будте и к этому готовы, а еще посмотрите последнее издание когда было, если вдруг вытащат старенькую брошурку. Подкованный покупатель обычно страшит) А еще попробуйте позвонить в общество защиты прав потребителей, там и статьи закона, смогут подсказать. Удачи в этом нелегком деле.
вот эти вроде телефины, или в контрольную закупку позвони, там тоже объясняют.
и вот еще
С магазином, думаю, судиться бесполезно. Гарантию дает производитель. С него и спрос. Деньги вряд ли вернут. Скорей всего предложат заменить. Ну или просто послать могут, это ж Россия!!!
чем быстрее обратитесь тем лучше, сначала посмотрят и попробуют восстановить, или дадут вам новый, деньги врядли вернут
наверное его на экспертизу заберут