всем привет! продолжение не давнишнего поста про мой заказ!
решила сыну заказать костюм, во вторник(27 мая) заказала оплатила, было написано заказ обрабатывается 10 дней, зашла сегодня(1 июня), написано уже 19 дней!!! с горем по полам отправили(14 июня), прошло 11 дней посылка не отслеживается!!! открыла спор! вопрос: чего я могу добиться в результате спора? в какие сроки продавец должен вернуть деньги??? у кого был опыт споров на этом сайте? какие решения были???
у меня так было, спор не открывала.
стало прослеживаться через 14-16 дней
В течение пяти дней, если продавец не ответит на спор. Можно его перевести в петицию, она отправляется прямо к админам сайта. Только я не помню как. В вк есть оф группа али, там все подробно написано.
Можете добиться полного возврата.
Мне всегда полностью деньги возвращались. Либо посылки доходили.
У меня был спор по уже пришедшей посылке. Пришла посылка вся помятая, а я точно знала что там вазочки для суккулентов из тонкого стекла.Дома открыла итог: одна целая, одна разбилась. Сфоткала и выложила в споре, через 3 дня деньги вернули.
ого((( обидно когда так приходит((((
А то. Самое главное подставка целая, а вазочка, которая должна висеть на ней, разбилась.
капец(((((
не могу ничего подсказать в этом вопросе..........
у разных причин спора разный срок, такого спора не было, но деньги должны вернуть в течение 10 рабочих дней после окончания спора — или продавец согласится со спором, или он окончится
да, продавец может предъявить документ, подтверждающий отправку, тогда спор закроют без ваших условий.
просто многие пишут на форумах, что когда товара нет в наличии, продавец начинает искать его у других, соответственно время то идет( чувствую когда он нам придет, мы уже из него вырастим((((
ну он же тогда не сможет предъявить документ об отправке, если не отправил. И спор закроется в вашу пользу
я ему писала каждый день, где моя посылка, в ответ тишина! если бы ответил что ищет, я бы успокоилась и ждала, а тут получается полное не ведение происходящего((( посмотрим что будет через 4 дня)
а вы его проверяли перед заказом?
в смысле??? у него рейтинг высокий, я ему единственное что перед заказом написала так это сросила про размеры и все он ответил и дальше тишина
есть сайт алитрек, там проверяешь продавцов, я зареклась заказывать даже со средним риском, и у кого пишут — может затягивать с отправкой.
alitrack.ru/tools/riskometer.html
щас перехожу по ссылке своего костюма, а она не работает… сгорела!
а вы на прода перейдите и проверьте прода
вот зараза!
самый положительный отзыв. Бывает, видимо.
Заказывала порядка 60 посылок, но не было такого, чтобы трек больше 10 дней не остлеживался, в среднем 5, максимум 8
и у меня так же! сделала 8 заказов в один день, 4 пришли уже, 2 на днях придут, остался костюм и купальник(но с купальником прод сразу сказал что возможно будет долго), а щас на той недели еще кучу всего поназаказывала! не удивлюсь что эти посылки придут быстрее((((
я пальто ждала 2.3 мес., думала, не успею в сезон поносить… отгрузка стояла 1.5 мес, он протянул до конца — заказывает на фабрике, а там, видимо, опт, и вот он набирал этот опт :-(
Я тоже тут заказала штук 10 разом, в итоге одна пришла через 12 дней — рекорд, еще две через 3 недели, 2 в России, остальные все летят где-то… уже недели 3 некоторые
пока ничего толкового не добьётесь, то что не отслеживается, не вина продавца, а вина почты, иногда спустя две недели только трек начинает отслеживаться
как то продавец долго не отправлял товар мне, в итоге после спора на третий день вроде админы там подтвердили возврат денег и через день или два пришли на карту
отслеживала по 2 сайтам и ни где нет информации по посылке(((
да хоть на пяти смотрите сайтах, если еще на почте не отщелкнули, то он и не появится, может появиться только тогда когда в России будет, подождите еще три дня хотя бы, так сразу споры уж открывать тоже нет смысла, если он отправил, то у него квитанция есть, он предоставит и усе, закроют спор, как уже писали, повторяюсь )
когда пишешь там что ошибся с выбором товара, то прод сразу подтверждает это и деньги возвращаются в течение недели вроде.
спасибо)