Девочки, сталкивались ли вы с ситуацией, когда у вас отказывались брать ветхую или поврежденную купюру? Например на кассе в магазине или в банке не захотели обменять? Что вы сделали, жаловались или нет? Объяснили ли вам ваши права или просто отправили. Мне нужны истории, примеры для потребительского сюжета. Жду! Пишите?)
26 мая 2014 13:08
Девочки, сталкивались ли вы с ситуацией, когда у вас отказывались брать ветхую или поврежденную купюру? Например на кассе в магазине или в банке не захотели обменять? Что вы сделали, жаловались или нет? Объяснили ли вам ваши права или просто отправили … Читать далее
Я тысячу постирала… и ее отказались брать в магазине — сказали фальшивая. Я в банке работаю и мне конечно ее обменяли)))
в Сбере на днях отказали.
ага а то умные сами не берут, на сдачу дают
это уже от степени культуры и воспитания зависит работника того или иного учреждения. Хамов хватает везде. И свои права тоже надо знать)
меняли даже чуть рваную купюру все ок
мне как-то пытались высказать «фи» касательно большого количества 50-копеечных монет. На что естественно услышали о моих правах, но все равно недовольства было — полные штаны! Типа они в день не более скольки-то штук этих копеек принимают…
у нас были не ветхие, а вообще кусочки, 4 тысячи рублей постирала вместе со штанами мужа, денег было жалко, поэтому мелкие кусочки, мы собрав отнесли в сбербанк, написав заявление, в сбере отправили все на экспертизу, ждали мы результата недели 2, но пришел отказ, так что теперь муж все карманы проверяет.
было но не помню подробностей
в автобусе, в магазине, в аптеке не берут. такие только в банк сдаем. ну или выкручиваешься — прячешь за купюрами и если не заметят то прокатывает. в противном случае даже ругачки не помогают — приходится заменять
а как заставили?
да вообще проблема с утра даже с тысячи сдачу получить
В магазине должна быть касса размена.
В соответствии с пунктом 3.8.1 «Типовых правил эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением», утвержденных Минфином РФ от 30.08.1993 N 104, директор (заведующий) предприятия либо его заместитель, дежурный администратор обязан обеспечить кассира разменной монетой и купюрами в пределах размера остатка денежных средств по кассе в количестве, необходимом для расчета с покупателями.
В случае отсутствия размена монеты покупатель может потребовать жалобную книгу и описать в ней происшедшее, а также пожаловаться в Роспотребнадзор и Общество защиты прав потребителя, ведь, по сути, отказ принять оплату в виде любой купюры означает отказ от продажи товара, а это серьезное нарушение прав потребителя.
Действительно, договор купли-продажи является публичным договором, поэтому к нему можно применить правила, установленные частью 3 статьи 426 ГК РФ. «Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается». То есть, если в торговой точке не берут деньги покупателя из-за отсутствия размена, то это может означать фактический отказ продать товар.
За нарушение прав потребителей, в том числе, за ущемление их прав в виде требования передать в оплату покупки купюру иного достоинства, КоАП РФ предусмотрена ответственность в виде штрафа (часть 2 статьи 14.8 КоАП) в размере:
— на должностных лиц — от 1000 до 2000 руб.;
— на юридических лиц — от 10000 до 20000 руб.
По этому во избежании конфликтов, уважающие себя магазины, имеют кассу размена.