Заказала карандаш для глаз., пришел без какой либо картонной упаковки, была наклейка но я ее выкинула. Она липла и мешала, пришла домой, вскрыла пластиковую упаковку, открыла и весь стержень кусками вывалился., заявку на возврат одобрили, но как я верну если самой озерновской этикетки уже нет?
26 июля 2025 10:59
1 июля купли мужу эспандрильи при чем не самые дешевые, поплыла внизу стелька на одном ботинке там клей и расслоение , в приложении озон срок возврата истек вчера( Может быть у кого то был опыт возврата по браку? По закону там ведь вообще минимум год … Читать далее
4 августа 2025 10:40
Купила лампу, вчера собрала еë и уже при сборке разочарование. ?
Стойка торшера состоит из металлических трубок-стоек. Из пяти трубок две бракованые оказались. У одной резьба полностью сорвана, еë никак не зафиксировать, у второй прокручивается, но … Читать далее
14 августа 2025 19:07
+1
Что-то я столько назаказала на ОЗОНе, что уже и не знаю что заказать! ????
Проблема в том, что многое заказывала из категории баллы за отзыв!
Вообще классная категория! ? Мне так нравится, когда не просто за копейки или бесплатно товар выходит, но … Читать далее
23 августа 2025 13:53
Списалось 200 руб за покупку на вб. Я давно там ничего не заказываю, перешла на озон. Личный кабинет на старый номер, войти не могу по нему.
Это может были плата за возврат товара на склад? Может давно что-то заказывала и забыла забрать. Или это отменили … Читать далее
27 августа 2025 08:13
Подскажите пожалуйста заказала вчера в ночи матрас ребёнку в кровать, а только сегодня решила еще раз характеристики посмотреть, и чет расстроилась. Можно будет его если что вернуть? Или такие вещи не возвратные? И как возврат сделать если будет доставка … Читать далее
Так и возвращаете. Вы же фото приложили в заявке, они будут сверять по фото. Если бы вы фото приложили со штрих кодом, то и принести должны были со штрих кодом
Штрихкод в личном кабинете будет. Остальное не важно.