Подскажите, как оформить возврат по браку, заявку 2 раз отклоняют. Заказала платье, проверила, все ок. Померила. Не понравилось. Иду из примерочной сдавать, менеджер смотрит, пуговицы нет ??♀️ но она была, я проверяла, плюс, я ее расстегнула при примерке. Пздц… Говорит, у тебя же сломалась, выкупай, оформляй по браку.
А мне 2 раза заявку отклонили. Если бы мне подошло бы оно, я бы пришила другую пуговицу или придумала что, а мне оно не нужно это платье. Как теперь быть? Кто сталкивался? Этот ВБ совсем акуел…
А мне 2 раза заявку отклонили. Если бы мне подошло бы оно, я бы пришила другую пуговицу или придумала что, а мне оно не нужно это платье. Как теперь быть? Кто сталкивался? Этот ВБ совсем акуел…
Сходите в другой. Они же сейчас возврат в любом принимают, было Сообщение в Вб. Может там сотрудники более адекватные
Вот сегодня хочу в другой пункт сходить
Если добросовестный продавец то одобрит, может правда попытаться несколько заявок делать
а так есть знакомый, торгует мини холодильниками и отклоняет все возвраты… жалобы роспотреб или выше — бесполезны
Очень жаль, что нет на них управы никакой
вб мутный стал,
да и нас ( продавца) тут подставил на кругленькую сумму))) просто забрал товар себе на 3 млн?тип не могут найти на складе
Писала продавцу. Каждый день. Мне отвечали, что не видят брака. Я и видео присылала, но брака они не видели. В итоге нашла их телеграмм канал. Начала уже туда из принципа писать. Сказала, что делаю экспертизу и подаю в суд. Сразу одобрили возврат.
Не хочется заморачиваться так, тратить нервы и время, честно ((((
Такия никакие экспертизы не делала. Просто пригрозила им. Телеграмм на коробке был напечатан. Тоже особо не ушло много времени на поиск. У меня уже принцип был. Не скажу, что супер дорогая техника была, но 5000 я могла потратить на что-то другое. Поэтому пошла на принцип. А вообще в вб стараюсь не заказывать больше. Потому что совсем а х ерели они
Вот и правда, больше не хочется. Теперь я буду плохим покупателем, придираться к каждой мелочи и возвраты и отказы будут одни.
На озон все намного проще. А намвб, если возврат иипринимают, то потом месяц деньги ждешь обратно. Я уже с такой ситуацией не в первый раз столкнулась. От операторов вообще толку нет. Шаблонные ответы и то часто не относящиеся к делу
Точно ((((
Мне так товар нерабочий за 18к отказались возвращать. Типо продавец отклоняет, значит товар работает??♀️ я просто отказалась оплачивать
Ой, мы такие дорогие вещи там не берем. Самое дорогое, фен за 4 тыс брала. Насадка сломалась, мне сказали заказать ее в сервисном центре, который от меня км так за 200. Все, больше не заказываем ничего, кроме одежды и некоторых пузырьков моих. Вообще после такого связываться не хочется. Ладно бы я сама сломала, я человек честный, а то г прислали… И еще выкупай ?
А если жалобу в Роспотребнадзор написать?
Это наверное долго все будет. Даже не знаю, куда и как это сделать
Онлайн. Быстро реагируют
Попробую, спасибо. Ответили, что они брака не видят ?
Я одежду больше на вб не беру, только на озоне. Померила вещь и когда возвращала начали проверять и у работника отвалилась этикетка и она МНЕ говорит что если сейчас не приедет я обратно то придется выкупать
Не приклеется «
Ага, что-то типа того тоже… Я в шоке с них. Там и менеджеры дикие, вечно не довольны, их за все наверное наказывают. И вот такая фигня. Не хочется связываться. Но в магазинах обычных столько выбора нет, или я не умею искать, но мне и некогда искать. Просто буду теперь прям на камеру все молнии и пуговицы дергать, раз так
О, прекрасно. Так и буду тогда.