Девочки! Выручайте! Помогите сделать дз.
Ответить на вопросы в конце ситуации 🤔🤔🤔
Магазин имеет богатую клиентскую базу. Отношения с большинством клиентов долгосрочные и надежные.
На ближайшие две недели директор ушел в отпуск.
Выполнять его обязанности остался Иванов Роман. опытный сотрудник. Он работал и продавцом, и администратором, хорошо ориентирутся в процессах и пользуется заслуженным авторитетом у коллег.
В начале недели в магазин поступил запрос о возножности принятия поставщика, Иван рассмотрел заявку и сделал следующие выводы: в текущей ситуации возможен клиента, но при условии спожной перестройки магазина и других деталей в работе.
Иван опасался, что прием нового клиента приведет к снижению начества предоставляемых услуг и кроме того, он переживал, что не сможет быстро продумать нужные изменения в работе и потеряет вес в глазах коллектива.
Он принял решение затянуть вопрос до выхода из отпуска директора.
Вопросы:
1)В чем причины принятия Иваном такого решения? Каковы его мотивы?
2)Как бы вы отработали такую ситуацию?
3)Какие рекомендации можете дать Ивану?
Ответить на вопросы в конце ситуации 🤔🤔🤔
Магазин имеет богатую клиентскую базу. Отношения с большинством клиентов долгосрочные и надежные.
На ближайшие две недели директор ушел в отпуск.
Выполнять его обязанности остался Иванов Роман. опытный сотрудник. Он работал и продавцом, и администратором, хорошо ориентирутся в процессах и пользуется заслуженным авторитетом у коллег.
В начале недели в магазин поступил запрос о возножности принятия поставщика, Иван рассмотрел заявку и сделал следующие выводы: в текущей ситуации возможен клиента, но при условии спожной перестройки магазина и других деталей в работе.
Иван опасался, что прием нового клиента приведет к снижению начества предоставляемых услуг и кроме того, он переживал, что не сможет быстро продумать нужные изменения в работе и потеряет вес в глазах коллектива.
Он принял решение затянуть вопрос до выхода из отпуска директора.
Вопросы:
1)В чем причины принятия Иваном такого решения? Каковы его мотивы?
2)Как бы вы отработали такую ситуацию?
3)Какие рекомендации можете дать Ивану?
1. Иванов боится брать на себя ответственность. Ему проще переложить задачу на руководство и потом "не получить по шапке" в случае чего.
В данном случае- страх неправильного решения. + неуверенность в себе. Зависим от мнения окружающих и сомнение в своих возможностях
2. Я бы взвесила все за и против, накидала критерии- какие изменения пришлось бы внесдрить в бизнес-процессы компании. Оценила бы, насколько кардинальны эти перемены.
3. Рекомендовала бы Ивану расти в компании не в высь, а в ширь. Он — хороший исполнитель))) но никак не тянет на руководителя)
П.с. я не психолог).
Браво 😍Но я подумала вы психолог
Нет, просто Иванов- это я 🤣. Я кого только не подменяла, чего только по работе не знаю. Мне предлагали стать фин.диром, но это вообще не моё )))) я, как и Иванов не хочу вешать на себя ответственность)) а как исполнитель, говорят, что я супер сотрудник))
Это школьная программа?
Неее…универ