Юрист сказал, что можно поробовать отправить в турагентство заказное письмо с претензией на возврат всей суммы денег, если не вернут, то уже через суд. Сейчас с нас хотят удержать 30 тысяч за отмену тура. В договоре оферты написано общими фразами, что мы в курсе каких-то удержаний в случае отмены тура, но без конкретных сумм. Вы бы стали с этим связываться и писать претензию или нет?
8 апреля 2025 19:37
Юрист сказал, что можно поробовать отправить в турагентство заказное письмо с претензией на возврат всей суммы денег, если не вернут, то уже через суд. Сейчас с нас хотят удержать 30 тысяч за отмену тура. В договоре оферты написано общими фразами, что … Читать далее
Обычно после отмена тура и после даты окончания несостоявшегося тура подают на минимазию фактических затрат туроператором, либо напрямую туроператору либо через агентство, а они уже передают туроператору. Агентство может вернуть только свою копеечную комиссию, да и то вправе упереться рогом, потому что свою работу выполнили.
А по заявлению после окончания тура какую сумму могут вернуть? Я просто решила, что турагент хочет себе в карман положить 30 тысяч или вряд ли?
Я думаю фх оператора на данный момент не более 30 у.е и скорее всего 30 т.р это комиссия агентства, то есть их работа за подбор тура, его оплату туроператору, бронирование + комиссия за банковский перевод. Лучше, как говорит юрист, попробовать написать в агентство письмо, пусть обоснуют удержание. И вот если это действительно удержал оператор, то тогда подавать на минимизиацию. Расходы за банковский перевод естевенно не вернут, но они не 30 000 руб.
Особой причины нет, просто передумали ехать
Ну просто пишем в турагентство заявление получается? С юристом не стоит связываться?
Мне турагент скинул образец заявления на отмену тура и возврат денег, но там написано типа, что я в курсе, что будет какое-то удержание
Если изначально в договоре было написано об удержании, а вы не спросили сумму, то это ваша вина. Как говорится, рассчитано на лоха. Без обид.
Да я понимаю, получается юристы вряд ли помогут?
Мне кажется, да. Но я не юрист.