Возврат техники в озон

Купила электрогриль, года не прошло, стало вздуваться и облазить антипригарное покрытие. То есть не я ложкой скребу, а оно вздувается, потом в этих местах лопается и отваливается. Написала продавцу — ответили идти в сервисный центр. Кто был в похожей ситуации, как всё прошло, вернули ли деньги или поменяли технику?

Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Rendy

Телек так полетел, написала продавцу, отправили тоже в сервисный центр, вызвали специалиста, телек забрали, через несколько дней позвонили, сказали, что нет запчастей и привезут новый. Через неделю привезли, точно такой же с гарантией в упаковке

Пожаловаться
АнасТасия

Никак не вернуть .

Пожаловаться
Nadinn
Был мультипекарь, просто оформила возврат и его одобрили (перестал включаться) самое главное что бы коробка или пакет от него был.
Пожаловаться
Светлана
Nadinn 

Так покупали в мае. Уже ни коробки нет, да и вкладки для возврата её активны

Пожаловаться
Nadinn
Светлана 
Делайте возврат через вкладку и укажите что коробки нет. Просто на ПВЗ могут начать вые что нет коробки и как ее принимать(но в условиях возврата есть галочка что коробка не обязательна) на будущее лучше сохранить коробки хотя бы на действие возврата
Пожаловаться
Светлана
Nadinn 

Через какую вкладку? Вернуть товар там не активны вкладки возврата.

Пожаловаться
Nadinn
Светлана 
При оформлении возврата есть возможность добавить ее или нет? Вы выше написали, что активна или это т9?
Пожаловаться
Светлана
Nadinn 

Да, вкладка не активна

Пожаловаться
Nadinn
Светлана 
Тогда через продавца или поддержку (чат)