Как на озоне написать оператору, а не боту?

Подскажите, как на озоне в чате поддержки выйти на оператора? Всё время бот отвечает

Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
АнастасияВязалия

Ой, там сейчас еле-еле удаётся связаться с оператором. Раньше проще было

Пожаловаться
Никнейм

Я везде пишу оператор

Пожаловаться
Анна
Никнейм 

Строка для текста не активна. Не знаю, как написать. Только бот и выбор вопросов

Пожаловаться
Никнейм
Анна 

Сейчас зашла, там выбрала озон карта и все можно писать. Любое выберите что там предложат и пишите оператор

Пожаловаться
Татьяна

Писать слово оператор

Пожаловаться
Анна
Татьяна 

Строка для текста не активна. Не могу написать. Только бот вылазит и выбор вопросов

Пожаловаться
Татьяна
Анна 

Выбираете все время другое или нет нужного ответа и когда активна строка станет пишите оператор