В детском мире привезли не комплект

Я заказала товар на сайте ДМ, пришёл заказ, из бокса 4 коробки пришла только одна, у меня заказ оплачен 100% в магазине мне дали коробку и говорят вы можете забрать или отказаться так как бокс из 4 коробок пришел только 1. Я захожу на страницу товара, а он уже дороже в 2 раза, если отказывается и перезаказывать получится нифиговая переплата. Заказ из магазина я забирать не стала, сказала пусть менеджер со мной связывается и буду решать вопрос о том чтоб довезли или везли заказ по новой по той же цене что заказала. На гор линии мне сказали что могут сделать компенсацию в 100 бонусов, но это вообще ни о чём. Неужели нет статьи по которой я уже купленный товар не могу получить по той стоимости что купила((

Матильда
08870

Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Леська

Детский мир это полное днище, была в шоке от их отношения к клиентам

Пожаловаться
Алина
Не знаю, как в других городах, но у нас в Екб постоянно подобный бардак. Особенно мне нравятся, когда товар в наличии, а после заказа — оказывается, что его и в магазине то не было. Не понимаю, неужели так сложно актуализировать информацию о наличии почаще.
Пожаловаться
Инна
Перестала у них заказывать. Время потратишь, а потом такой геморой.
Пожаловаться
Матильда
Инна 

Самый прикол, что мы ждали этот конструктор 5 дней, сейчас на озон заказала дешевле даже чем купила там по акции и привезут завтра, капец

Пожаловаться
ИринаМишуткина

Можно в роспотреб написать, приложить скрины заказа, чек и желательно переписку, что вам не хотят по той же цене продавать

Пожаловаться
Матильда
ИринаМишуткина 

У меня только устно. Я оставила притензию у них, но пока нет ответа

Пожаловаться
Мия Фаэр

Только жалобу накатать на доставку и получить обратно деньги

Пожаловаться
Матильда
Мия Фаэр 

Дак за те деньги я вот не куплю уже, там хороший промокод был, сейчас уже его нет, он вчера ещё был за эти деньги как на зло, когда привезли акция пропала