Подскажите как вернуть товар на вб без брака. Купила ботинки, дома потеряла ещё раз и поняла, что узковат нос и давит. Зашла чтобы оформить возврат, там только нашла возврат по браку. Оформила указав, что не брак, просто не подошёл размер. Приложила все как надо, фото, видео, а продавец отклонил и написала причина, сто продавец брака не увидел
5 июля 2022 15:36
Милые девушки, подскажите мне, пожалуйста, как вернуть товар на ВБ? Я редкий пользователь этого сайта, заказала быструю зарядку (адаптер), проверила дома он не работает. Написала продавцу, но он отказывается менять товар. Могу ли я просто прийти на пункт … Читать далее
26 июля 2023 09:19
Купили сыну машину на пульте, проработала 6 дней, далее пульт мигает, машина на него не отвечает, разбирали, все в порядке, пробовала лайфхакер из интернета, что бы пульт «нашёл» машину, ничего не помогает, пишу продавцу и в комментариях и в вопросах … Читать далее
13 января 2024 16:02
Относила так сумку и рюкзак
Просто относите их в пвз с пакетом и всё.обычный возврат
Зря вы это сделали, теперь пока не одобрят не сможете сдать. Надо без брака, если возвратный товар, просто относить
Просто принести надо было в пвз и вернуть, теперь не примут
Надо было просто отнести на пвз
А теперь вряд ли примут просто так
В пункт выдачи отнести обратно
А зачем вы вообще по браку начали оформлять?
Думала, что возврат только через лк нужно оформлять. Раньше никогда не возвращала. Иногда вижу, что у них там висит типо возврат по одобрению продавца, вот и подумала так. Сейчас уже поняла, что это только если брак
Без одобрения продавца, теперь вряд ли примут. Не нужно было заявку отправлять.
Обратно в пункт отнесите, вместе с упаковкой
Обратно принесите просто на пункт выдачи