Заказала 2 карандаша для губ, за 67р. Пару дней светилось, что карандаши в пункте выдачи, сегодня заехав за ними, смотрю светится что заказ отменен. Захожу в пункт узнать, а сотрудник мне говорит, или через пару дней за ними прийти, или отказаться, я без задней мысли отказываюсь. Сейчас смотрю, с меня 100р содрали, за возврат. Ну супер, у них программа слетела, а я плати 100р за воздух. Кому претензию катать????? Да 100 рублей, да копейки, ну блин за *** 2 карандаша за 67р
27 октября 2023 18:05
Девочки, куда писать , чтобы вернули за платный отказ
Заказала обувь, прислали фигню вонючую(( аж дурно стало
Отказалась, деньги сняли за отказ. Я отказалась не потому что передумала, а из-за жуткой вони. Были сапоги адидас, но отказалась ужасная паль … Читать далее
А у меня заказ должен был приехать 6 сентября. В итоге не приехал, написано было задерживается. Прождала до 12 числа так и не приехал. В итоге 12 числа деньги вернули сами, я даже ничего не оформляла. Но так обидно было, так ждала этот заказ
У них массовый сбой произошел читала, но там где отказ автоматом произошел и списали деньги, вб писал что деньги вернут… в вашем случае не знаю...
У меня тоже, написано возврат бесплатный, муж заболел и я заболела,2 недели мне не до заказов.думаю ну ладно уедет эта мелочушка обратно(там трафареты по 80 р )а они списали за возврат.хотя написано бесплатный отказ.оказывается чтоб был бесплатный, я должна была сама прийти и отказаться....
Они со своими сбоями вообще обнаглели, не каждый будет им написать из за 100р, не хило так денег срубили
Мне вообще не отвечают с 7 сентября!!! операторы заняты?
А вон оно как может даже быть. А я тут 5 минут прождала, ответа нет, пишу им АУ, жду соединения с оператором, а там можно и неделю ждать и не дождаться оказывается ?
Так это правило у них уже не первый год, если вообще не прийти, то возврат на склад платный
Да, вот я только потом прочитала, когда пыталась найти ответ на вопрос, но удивительно что поддержка молчит неделями)
Дождались?)
Да в тот же день ответили. Сбой был пишут, деньги вепнкли. И карандаши светится, что готов к выдаче
У них сейчас возврат платный за всë стал с 13 сентября. Я вот джинсы заказала задолго до того как возврат стал платный, вот пойду на днях мерить. А заказала я 3 размера, потому чтл похудела и не знаю какой подойдёт. Вот тоже придётся заплатить 200 р за возврат. Хотя я с ними постою поругаюсь.
У меня до сих пор бесплатный. Как они там определяют интересно кому платно, а кому бесплатно ?
Сейчас посмотрела товары в корзине, возврат бесплатный написано
Неправда. У меня все бесплатно. И за посуду и комплект брючный. И вот тональник. Правда за а посуду оплата вперёд надо. но отказ бесплатно
Не знаю. Я вам говорю то что писали, то что я читала, что с 13 сентября возврат платный стал у них. На деле как не знаю. Придётся тоже наверно платить. Хотя посмотрела сейчас если заказ делать тоже бесплатно стоит.
Ну вот корзина у меня
У меня пока тьфу тьфу такого не было. Не хотелось бы. Вб пользуюсь редко. Как раз по причине их всяких сбоев
Надо было её отказываться. У меня не было такой ситуации. Что-то с системой у них, а вы могли б и подождать. И написан значит, что возврат 100 рублей. Смотрите внимательней, когда заказываете. Что возврат платный бывает.
Мне не предложили подождать несколько минут, а через пару дней заехать
Значит были на то причины. Это лучше, чем теперь обвинять вб за возврат в 100 рублей.
Девушка вот вы фигню какую то несёте, честное слово. Я за карандашами за 67р буду ездить каждые 2 дня, мне что заняться нечем больше? Это не мои проблемы, что у них там перебои с программой. У меня было в заказе 2 предмета, видеорегистратор и карандаши, вот регистратор мне отдали, а карандаши нет? Ещё раз, это не мои проблемы, и платить за не мой косяк я не должна
Ну, должна или нет уже заплатили.
Так вб и писать претензию